7月26日，美团“骑手关怀大篷车”驶入山西太原，在小店区学府街百花谷商圈落地一站式服务站，为当地骑手提供冰饮防暑、社保咨询、新骑手服发放、安全宣导四项服务，线上活动同步通过骑手App开展。活动现场，骑手们有序领取了冰饮、冰袖、夏季T恤等防暑物资。

▲美团大篷车“骑手关怀大篷车”驶入山西太原百花谷，骑手排队领取物资 摄影：李炳

现场还设有社保咨询、安全宣导和大病健康关怀报名三个服务点，有工作人员为骑手提供职业伤害保障、灵活就业养老保险参保等现场答疑。今年7月起新业态职业伤害保障推向全国，山西已全省覆盖，平台缴费实现每单必保、每人必保。此外，美团延续去年以来的整体举措，继续为全量骑手提供“防暑医疗保障”，由平台全额承担费用，高温天跑单另有额外补贴随单发放。

本次活动由中共太原市委社会工作部、太原市市场监督管理局、共青团太原市委指导，小店区委社会工作部与美团联合主办。百花谷商场大力支持，联动爱心商家，为骑手等新就业群体推出优惠工作餐。

▲活动现场，为骑手发放保障物资 摄影：李炳

新职伤全面覆盖山西骑手，活动现场开展社保政策宣导

7月1日起，新就业形态人员职业伤害保障试点正式覆盖全国31个省份，山西同步落地执行。作为首批参与试点的平台，美团已累计全额缴纳职伤保障费用超30亿元，为超过1000万名骑手参保，实现“每单必保、每人必保”。

今年夏天，美团“骑手关怀大篷车”驶入太原，为骑手提供职业伤害保障、养老保险补贴等现场答疑。社保咨询台前，不少骑手排队了解灵活就业养老保险的参保流程和平台50%补贴政策。

“从2022年7月开始，美团第一批参与试点，经历整整四年。”美团骑手保障负责人介绍，“我们有专职的经办服务人员为骑手服务，也在全国各地开展咨询和服务大篷车等宣贯活动，把工作做到一线、做到实处。”

▲美团骑手保障相关负责人讲解新职伤及社保、大病健康关怀等保障措施 摄影：李炳

“之前就看到其他省份骑手有职伤险了，跑单中遇到意外情况，受伤了，医疗可以报销，达到伤残等级还有伤残补助等，对骑手是很好的保障。这次我们参加了美团和人社部门举办的保险科普活动，通过美团骑手APP可以一键报险，费用也都是美团出钱，这个保障非常实用。”现场一位太原骑手说，“我们骑手是户外工作，风吹日晒，最急迫需要的就是遇到一些碰撞擦伤，看病无忧，有个托底保障，这样跑单更安心了。”

▲ 社保及新职伤险摊位前骑手排队咨询画面 摄影：李炳

外卖平台多重保障逐步织成安心网 保障覆盖骑手

在职业伤害保障逐步落地过程中，外卖平台近年来搭建了多层次的保障体系。2025年，美团已在全国落地骑手养老保险补贴政策，为所有骑手开放参保补贴，该政策覆盖城市和乡镇全类型骑手。除新职伤和养老保险外，2026年2月，美团升级“骑手大病关怀计划”，由平台出资，免费为稳定跑单的骑手及其家庭成员（包含父母、配偶及子女）——提供住院诊疗补充医疗保障，是外卖行业首个覆盖骑手家庭全部核心成员的重病保障计划。自2019年启动至今，项目已累计帮扶骑手及家属7570人次，发放关怀金超2.1亿元。并在多地合作建设“骑手公寓”，提供租房补贴；骑手遇高温、雨雪等恶劣天气可领取天气补贴、高温关怀金。骑手群体保障，不仅受到重视，也走向体系化。

“几年来，美团积极参与职业伤害保障试点，履行平台责任，同时探索更多骑手相关保障工作。”上述负责人表示，“未来，我们将持续投入专项资金，为大家拓展更全面的保障。”

新款骑手服登场 同关怀物资一同直达骑手

七月的太原正值盛夏，户外配送骑手面临持续的高温考验。在小店区百花谷商圈门口，大篷车为骑手带来了冰饮、冰袖、夏季T恤等防暑物资。自6月1日起，美团继续为全量骑手投保“防暑医疗保障”，由平台全额承担费用。

▲活动现场，为骑手发放新骑手服 摄影：李炳

新款夏季骑手服也在现场同步发放。2026年以来，美团已在全国75个城市免费发放骑手服，覆盖超过10万骑手，预计陆续覆盖百万名骑手。新款骑手服采用透气面料，更适合夏季长时间户外作业。现场骑手领到新骑手服后直接换上，“比以前的凉快，尤其是腰侧的呼吸孔，透气得很呢，跑单舒服多了”。

▲骑手试穿新款夏季新骑手服 摄影：李炳

安全配送：商圈和进小区的“最后一百米”

百花谷商圈地处学府街与滨河东路交叉口，周边大学城和居民区密集，是太原骑手高频配送区域。大篷车巡游期间，美团在现场专设安全宣导摊位，围绕商圈取餐和进小区配送两大场景，为骑手普及交通安全知识和文明配送规范。活动期间，美团还组织了当地多家物业、商圈管理方参与冰饮发放，加强多方友好沟通，并探索智能语音提示、停车引导等数字化手段，为骑手解决进商圈、小区的“最后一百米”难题。联合多家连锁品牌为骑手提供大额饮品折扣，购药红包、三甲医生线上问诊及心理咨询等福利已全面上线，全国4000多个站点配备防暑小药箱。

主策：张艾霞

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