从伪装成亲友的“AI换脸”视频，到披着“低息快贷”外衣的网贷陷阱，层出不穷的电诈新花样，正时刻觊觎着百姓的钱袋子。资金安全不仅关乎百姓的切身利益，更是金融稳定、经济高质量发展的前提保障。
近日，工商银行郑州分行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，全面启动2026年“普及金融知识万里行”活动，工作人员走出柜台、深入街巷，将防诈反诈的“安全锁”送到市民指尖，用有温度的服务筑牢金融权益的坚实“防火墙”。
6月14日，工行郑州分行开展“普及金融知识万里行”宣讲活动
精准滴灌，定制服务暖人心
金融知识万里行，春风化雨润心田。此次活动，工行郑州分行摒弃了传统宣教的“大水漫灌”模式，创新实施“精准滴灌”策略，让金融知识真正“飞入寻常百姓家”，在潜移默化中提升了公众的风险防范意识，让金融服务更有温度、更接地气。
在人民公园的葱郁树荫下，一场别开生面的金融宣教活动正在热烈进行。咨询台前人头攒动，横幅醒目，工作人员化身“金融卫士”，耐心陪伴在老年群体身边。针对老年人易中招的“养生骗局”与高科技“AI换脸”诈骗，通过生动的案例拆解，手把手传授反诈技巧，并演示手机银行适老化模式，助力“银发族”跨越“数字鸿沟”，稳稳守住养老钱。
在城市另一端，针对快递员、网约车司机等新就业群体的专场宣讲活动也正式拉开序幕，宣传人员深入物流园区与快递站点，把金融安全知识精准送到“城市奔跑者”手中。其间，宣传人员重点揭露了“刷单返利”、“虚假理赔”等常见陷阱，反复叮嘱合规使用银行账户，坚决杜绝出租出借银行卡等违规行为，为他们的辛勤所得筑起了一道坚不可摧的安全防线。
延伸触角，全域覆盖筑防线
金融知识的普及不仅要“定点”深耕，更要“流动”开花。如今，工行郑州分行的宣传足迹遍布建筑企业、幼儿园、社区医院及沿街商圈，构建起一张全域覆盖的宣传网络，真正做到了“群众在哪里，金融宣教就延伸到哪里”，让安全知识之花在绿城大地处处绽放，实现服务群众“零距离”。
其中，航空港区支行营业室员工们利用外派拓展机会，将“金融讲台”搬到了建筑工地，向建筑农民工发放折页、剖析案例，用通俗易懂的语言讲解非法集资的危害，提醒大家牢记“天上不会掉馅饼”，不被赌博心态和侥幸心理蒙蔽双眼。
与此同时，在新郑支行的辖属网点内外，一场场防非反诈接力也在同步上演。无论是在厅堂等候区，还是在外出走访的路上，工作人员见缝插针地做好宣传工作。在幼儿园，教职工们掌握了识别骗局的火眼金睛；在社区医院和商圈，医护人员与个体商户深刻认识到维护个人征信的重要性。无论身处何地，工行宣传队都力求将专业的金融知识转化为接地气的语言，让安全意识在各个角落落地生根，真正做到宣传无死角，服务零距离。
立体宣传，阵地赋能提质效
为构建长效宣传机制，工行郑州分行创新打造了“厅堂阵地+户外延伸”的立体化宣传格局，切实把金融知识精准送到群众手中。
“请进来”，厅堂变课堂。各营业网点充分发挥前沿阵地作用，常态化开展“厅堂微沙龙”。在客户等待办理业务的碎片化时间里，大堂经理播放警示视频、现场答疑解惑，将原本枯燥的等待时光变成了金融知识的“充电”时刻。
“走出去”，网点进一线。基层网点主动“走出去”，在民生一线搭设宣传台。活动中，工作人员着重讲解了正规金融消费维权渠道，一针见血地揭露非法代理退保、违规代理维权等金融黑灰产的危害，引导公众依法理性维权，有效净化了金融消费环境。游园市民踊跃驻足咨询、积极参与互动，现场气氛热烈而温馨。
此次“普及金融知识万里行”系列活动，覆盖面广、形式丰富、内容务实，切实提升了广大市民的金融风险识别能力和自我保护意识。金融知识普及非一日之功，下一步，工行郑州分行将持续坚守“金融为民”理念，常态化、长效化开展消费者权益保护工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，以大行担当持续净化金融消费环境，当好群众身边可信赖的金融守护者，以“工行温度”守护市民美好生活。
本报记者 苏立萌 通讯员 张玉龙 周夏杨 文/图
《郑州晚报》版面截图
