“我年纪大了，腿脚不方便，家人也不在身边，没想到打个电话你们就上门帮我立案了，真是太感谢你们了！”90多岁的陈老太紧紧握着二七区人民法院法官的手，眼角泛着泪光，语气里满是真挚的感激。用上门服务破解诉讼难题，用温情守护温暖老人晚年时光，今天，一同探寻这份司法暖意背后的故事。
今年90有余的陈老太，早已步履蹒跚、重病缠身，行动极为不便，且常年独居、家人不在身边，生活诸多不便。时间追溯到2019年，陈老太因赡养纠纷诉至二七法院，法院判决后，因义务人未按期履行法定义务，老人无奈之下只能申请强制执行。可身患重病、行动不便的她，根本无法亲自前往法院办理立案手续，焦急之下，她通过社区民警拨通了二七法院的求助电话。
得知老人的困境后，二七法院立案庭第一时间启动应急响应，迅速安排立案窗口干警上门服务。干警们带着相关材料，专程赶往老人家中，耐心细致地为老人讲解立案流程，现场核验身份信息、收取相关材料，全程贴心引导、代办，顺利为这位耄耋老人完成了强制执行立案手续，用贴心服务为老人解了燃眉之急。
时光流转，温情不减。今年4月，陈老太再次遭遇赡养难题，需要再次申请执行立案。此时的她年事更高，身体状况也愈发糟糕，常年居住在距离法院较远的养老院，且不会使用智能手机，无法通过线上渠道办理立案，又一次陷入了“立案无门”的困境。二七法院立案庭副庭长张玉雪、执行立案干警王莹莹得知这一情况后，丝毫没有推诿，专程驱车前往养老院，上门为老人办理执行立案事宜。
在养老院的房间里，干警们一边耐心安抚老人的情绪，一边细致核对相关信息，手把手协助老人完善签字确认等流程，全程高效便捷、温情周到，当场就为老人完成了全部立案工作。临走前，干警们还反复叮嘱养老院工作人员，若老人后续有任何诉讼需求，可随时联系法院，他们会第一时间提供帮助。这不是该法院第一次为陈老太上门服务，更不是一次偶然的暖心之举，而是多年来对老人的“长期牵挂”。
“群众需求在哪里，司法服务就延伸到哪里。”近年来，二七区人民法院立案庭始终聚焦老年人、残疾人、重病患者等特殊群体的诉讼难题，着力解决他们“立案难、出行难、办事难”的痛点堵点。从2019年为陈老太办理赡养纠纷立案，到2026年再次上门协助办理执行立案，跨越七载春秋，一次次上门服务、一次次贴心跟进、一次次高效办结，用实际行动践行司法为民的庄严承诺。
记者 鲁燕 通讯员 李爽 文/图
