在“只有河南·戏剧幻城”的剧场中，山东游客王女士的一个小小诉求，见证了这里的服务速度：她刚通过“郑好拍”反映指引标识不够清晰，不到10分钟，网格员便已抵达现场处理。“这效率，让游玩心情都更亮堂了！”她连连称赞。
这份令人安心的便捷，折射出中牟新区以游客体验为中心、不断深化“党建＋网格＋大数据”治理模式的坚实步履，正是在这般精细耕耘下，“幻乐之城”的城市名片愈发闪亮，吸引着全国目光。
党建领航，网格深耕：“戏剧幻城”的“秩序密码”
“早几年来中牟，节假日人一多，排队、停车都头疼。”常带孩子来游玩的郑州市民刘先生感触颇深，“现在大变样了，从进停车场到入园，关键位置总有网格员引导，井然有序。”
秩序背后的支撑，是一张精心编织的网格，中牟新区围绕“只有河南·戏剧幻城”设立专属网格，并推行由属地党（工）委书记与景区负责人共同担任网格长的“双网格长”制。
网格内凝聚了开发区干部、景区党员、职能局委等多方力量，让党建根系在服务一线扎得更深。
智慧织网，联动守护：科技与人力共筑“安心墙”
面对2025年中秋国庆“双节”期间景区日均超3万人次的客流压力，中牟新区依托专属网格驾驶舱平台，实时监测、提前调度，有效疏导了拥堵。实行“平战结合”的灵活机制：“战时”精准切换至“应急模式”或“节假日模式”，针对大客流、突发事件等启动“2+5+N”指挥体系，逾2000名涉旅工作人员全员保障。
节假日里，景区及周边布设了层层警力：重点景区值守、道路保通、区域巡逻、机动备勤，共同织就安全防线。尤为亮眼的是“1+1+X”警网联动——1名民警、1名网格员带领数名党员志愿者组成巡逻小队，成为流动的“安全符号”，让河北游客赵女士直言：“看见‘红马甲’，心里特踏实。”
有呼必应，贴心服务：“郑好拍”里的暖心故事
“扫码即传，马上响应”——“郑好拍”已成为游客的得力帮手，它联通闸机系统与线上评价平台，让网格平台能实时感知游客体验，从源头提升服务品质。
一个周末，周先生在电影小镇与孩子走散，情急之下通过“郑好拍”求助，不到5分钟，网格员便帮忙找回了孩子。“那一刻，真是既焦急又感动。”他回忆道。自“只有河南·戏剧幻城”专属网格运行以来，类似事件已高效处置273件，办结率100%，游客满意率高达99.7%。数字背后，是实实在在的获得感与安全感。
赋能产业，驱动发展：网格释放的“经济动能”
网格治理不仅优化服务，更激活了发展新引擎。通过大数据分析产业链，中牟新区精准绘制产业链与招商图谱，强健产业“筋骨”。
“专属网格帮了我们大忙。”景区项目负责人印象深刻，“一次电力设施突发故障，网格联动机制迅速响应，短时间内恢复供电，保障了运营。”效率的提升随处可见，奥特莱斯三期项目在取得建规证后仅两周便获施工证，创下项目推进的“中牟速度”。目前，全区已搜集招商线索83条，重点对接“郑州有戏”等21个项目，签约智慧、科技类项目15个，总额达171亿元。
党建引领专属网格成效显著，中牟文旅名片在省旅游发展大会、“2024城市品牌论坛”等盛会中广受赞誉；获评中国文联“文艺两新”集聚区实践基地、省级旅游度假区；成功申建国家文化产业与旅游产业融合发展示范区；2025年中秋国庆“双节”期间，文旅景区累计接待游客300万余人次，实现旅游收入7.6亿余元，交出了一份亮眼的成绩单。
展望未来，中牟新区将坚持“大综合一体化”方向推进智能体城市建设，以“人一我十”的拼抢姿态，担当先锋、勇挑重担、闯出新路、形成示范，书写发展崭新篇章，为郑州高质量发展贡献力量。
本报记者 卢文军 通讯员 邓梓昆
《郑州晚报》版面截图
