一张张模糊的面容，一段段破碎的记忆，一声声跨越山海的呼唤，在郑州市救助管理站的不懈努力下，终化为久别重逢的相拥。2025年，郑州市救助管理站深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢牢把握“以人民为中心的发展思想”，将“民政为民、民政爱民”理念融入寻亲救助全过程，创新构建“科技+传统+长效帮扶”三位一体工作体系，全年成功帮助41名遇困人员重返家园，用坚守与担当书写了新时代民生保障的温暖答卷。
寻亲救助是民生保障的“兜底工程”，更是守护社会和谐的“民心工程”。面对受助人员普遍存在的记忆模糊、沟通障碍、信息缺失等痛点，郑州市救助管理站始终坚持把政治责任扛在肩上，将群众期盼放在心上，以“时时放心不下”的责任感破解寻亲谜题。从智力障碍人员周某跨越五省、历时五个多月的身份核查，到聋哑老人杨某依托科技赋能的二十三年寻亲之路，再到精神疾病患者赵某借助社会力量的十年归乡旅程，每一个团圆故事的背后，都是对“人民至上”理念的生动诠释，是对民政工作“兜底性、基础性”定位的精准践行。
在寻亲实践中，郑州市救助管理站以创新机制破解难题，让寻亲之路更顺畅。针对特殊群体寻亲困境，充分运用DNA基因比对等现代科技手段，打破沟通壁垒与信息孤岛，大幅提升寻亲精准度；建立“民政+公安+镇街+村委会”跨区域、跨部门协作机制，打破地域限制，凝聚多方合力，为跨省寻亲开辟“绿色通道”；搭建“救助站+志愿者+新媒体”联动平台，拓宽寻亲线索征集渠道，构建起全社会共同参与的寻亲格局。同时，坚持“救助+救治+安置”一体化服务，对暂未找到亲属的受助人员妥善照料，在寻亲过程中传递民政温度。
每一次久别重逢的泪水，都是对救助工作者初心的最好见证；每一封饱含深情的感谢信，都是对民生保障工作的最高赞誉。2025年的41次团圆，不仅是数字的积累，更是党和政府对群众急难愁盼问题的有力回应，彰显了基层治理的精细化水平。
下一步，郑州市救助管理站将持续深化对习近平总书记关于民政工作重要指示精神的学习践行，进一步优化寻亲工作机制，强化科技应用与协作效能，织密救助保障网络，让更多离散家庭早日团聚，以更有力度、更有温度的民生保障，为推进基层社会治理现代化、建设幸福郑州注入持久温暖力量。
记者 陶然
