12月16日上午，冬日暖阳照在青石板路上，河南省郑州市管城区西大街街道党工委书记赵玉开始一天的走访。
“小孩放学早，我下班晚。能协调书店，让小孩去看书吗？”“小区议事亭没顶棚，中午太晒、下雨遭淋，能加个顶棚吗？”……赵玉将意见一一记下，“中！能办的马上办，不好办的我想办法，一定给大伙儿答复。”
西大街街道，常住人口5万人，老人孩子多，基础设施却比较薄弱，工作任务本就不轻，加上以前报表开会、迎检考核负担重，赵玉更觉得分身乏术，有时群众找上门，都没工夫细聊。现在，她每周至少有3天扎进社区，了解群众需求。
变化源于为基层减负。2025年5月，习近平总书记在河南考察时强调：“要切实整治形式主义为基层减负，支持基层干部大胆干事、树立威信，支持群众依靠自身力量解决社会治理中的问题。”
郑州市深入贯彻习近平总书记重要指示精神，推出一系列减负举措，如依托“城市大脑”三期建设，实现非接触考核，考核指标精简率达73.89%；完成全市193个乡镇（街道）履职事项清单编制，厘清县乡职责边界。在西大街街道，上级部门收回了14类86项事项清单，同时清理了30多块标牌、30多个工作群，党员干部从“围着材料转”转向“围着群众干”。
“减负不是减责任，是让工作回归服务本质。”跟着赵玉走访，她讲起一件事：上个月，一位60多岁的居民在社区日间照料中心活动时，突然头晕。缓过来后，她越想越怕，拨打了12345热线，希望“在家门口就能看上病”。
街道党工委就此开展调研，了解到辖区内70%以上老年人都有就近就医的需求，随即向有关部门反映。28天后，社区服务中心分诊点落地。全科医生轮流坐班，60岁以上老年人还能建健康档案，享受免费随访。
如今，基层干部有更多时间和精力为民办实事了。在管城区，有不少老旧小区一度无人管理，环境“脏乱差”。为此，多个街道党工委探索对无人管的老旧小区连片管理，并采取物业“先尝后买”的办法。物业先无偿入驻，清垃圾、修设施、规范停车。居民看到变化后，党员带头缴费，楼栋长上门讲解，动员居民积极缴费，积极参与小区治理。
雨污管网通了，电线入地了，小区环境越来越好了。“环境变，人心也在变。以前是我们干、群众看，现在是干部群众一起干。大家说，急难愁盼有人管，自然也想出份力。基层治理共建共治共享，就成了水到渠成的事。”管城区委书记刘利说。
