马玉璞走访辖区商户 本报记者 徐宗福 图
郑州南，新郑市华南城，马玉璞专属网格联勤服务站。
2024年10月，单先生与所在企业产生劳资纠纷，民警和网格员联动，协调律师、劳动监察共同协商。最终，企业支付1500元工资，化解了单先生的烦“薪”事。
在纵深推进党建引领网格化治理的过程中，郑州从基层民主治理、依法治理、弘扬文明新风三个维度同步发力，走出一条特大城市以法治规范治理、以德治春风化雨的基层治理“郑州路径”。
为了群众依靠群众的社区实践
习近平总书记在河南考察时强调，“支持群众依靠自身力量解决社会治理中的问题”。
二七区鑫苑小学东门南侧原是一片坑洼之地，一到下雨天就变成了“水泥路”，给学生、家长、老师的出行带来了诸多不便，学生家长通过“郑好拍”将问题进行线上反映。
社区网格长收到消息后，立即赶到现场实地勘察，联动学校、家委会等相关部门，经过“家校社联盟议事”，各方代表积极建言献策，从道路规划设计到施工材料选择，从工期安排到安全保障，进行了充分的交流协商，一套多方满意的改造方案定下来了，“烦心路”很快完成了施工，变成了群众称赞的“连心路”。
毗邻亚新美好书苑和鑫苑名城3号院的道路，存在路面破损、积水等问题，社区牵头召开“圆桌议事会”，组织物业、居民代表、党员代表共同协商解决办法。经过反复探讨，最终确定了“居民捐资+慈善配捐”的模式，路面得到了整修。
“家校社联盟议事”、“圆桌议事会”是二七区金水源街道郭家咀社区“网格+居民”议事的重要探索，缩影着郑州基层民主治理的生动实践。
“一切为了群众、一切依靠群众”，郑州在农村推广“四议两公开”工作法，在城市社区推广“一征三议两公开”工作法，将“小事不出楼组（院）、大事不出社区、难事不出街道”的基层民主治理的温馨图卷，铺展在3600年宜居的热土之上。
调解之笔绘就最美“枫”景
建设路街道是中原区最早成立的办事处，老旧小区多、中老年群体多。在实践中他们发现，43％左右为邻里、家庭、婚恋纠纷，37％左右为物业和公共纠纷，剩余20%左右为劳资和涉法涉诉类纠纷。
如何把群众对平安的期盼变为现实？
建设路街道把平安建设融入党建引领网格化治理体系，以“情、理、法”为抓手，建立人民调解、司法调解、行政调解三种化解机制，用“情”共鸣，做实人民调解；用“理”说服，做优司法调解；用“法”规范，做好行政调解。
桐柏路191号院，群众因为停车管理产生了矛盾，调解小组发挥熟邻作用，在“遇四说事儿日”组织群众围坐一起共同商讨，和当事人谈感情、忆往昔、看未来，引导过错方主动承认错误，促使双方适当让步，成功化解了矛盾。
在矛盾较为复杂，需专业法律人士指导介入时，通过“向阳花开”线上调解室，直接连线法官、检察官，远程面对面调解；引进专业诉前调解团队“和尔解”现场调解，“许多矛盾都能通过专业人士‘讲道理’的方式依理化解”。中原区建设路街道相关负责人说。
群众对法律的认知越清晰，矛盾风险的隐患就越低。
建设路街道聚焦问题根本，构建“队伍+阵地+云端”的全域普法矩阵，深入挖掘辖区法治资源，培育了一支由19人组成的“法律明白人”队伍，他们化身“行走的法典”，活跃在社区院落把生硬的法条变成顺耳的贴心话；在6个社区全域搭建家门口的“普法课堂”，做到按需普法、送“法”入院。
通过平安建设与网格化治理的深度融合，2024年建设路街道共化解矛盾纠纷513起。
这样的场景不只出现在建设路街道，郑州全面推进平安建设率先融入党建引领网格化治理体系，推动4.6万名综治力量和2.6万名审判员、检察员、民调员、警员、巡防员、律师“五员一律”常态化进驻网格，贴近群众提供法律服务，实现了矛盾化解、风险预警、源头防控“入网、在网、一网处理”，书写着新时代“枫桥经验”的生动实践。
“善良的心是最好的法律”，郑州持续叫响“网格议事厅”、“小巷先锋课堂”等群众性文明创建活动品牌，建立城市综合信用积分体系，以“郑能量”引领新风尚，走出自治、法治、德治“三治”融合的郑州经验。
本报记者 王战龙
《郑州晚报》版面截图
