保障网络畅通,郑州移动用心用情做优“心级服务”

2024-11-04 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

近日,郑州体育盛事不断,中国(郑州)黄河城市网球公开赛、2024郑州马拉松相继成功举办。郑州移动以高质量网络保障方案,赢得了参赛者和现场观众的好评。

11月3日上午,2024郑州马拉松在郑东新区CBD如意湖畔鸣枪开跑。比赛设置马拉松、半程马拉松和健康跑等比赛项目,来自天南海北的近4万名选手齐聚中原大地,用脚步丈量郑州这座古今交融的城市。

对此,郑州移动成立保障工作组,积极与赛事主办方沟通获取起点、终点、赛事路线、参赛人数等关键信息,多次进行现场踩点勘察,针对马拉松、半程马拉松、健康跑等各项目活动,针对性制定切实可行的通信保障方案,并开展多轮次线路维护及机房巡检等保障工作。

据悉,为确保满足数万人的上网需求,郑州移动在待跑区、终点及嘉年华广场等区域部署2辆通信应急车,增加19个应急保障站点位,使起点5G载波达到41个,4G载波达到74个。为提升用户感知,郑州移动还对赛事路线109个基站部署5G-A网络,速率较普通5G提升约1倍以上。此外,郑州移动也提前对CBD商务内外环路和马拉松赛事线路站点进行网络调优,针对全量保障站点进行健康巡检,并对重保站点的隐性故障问题进行处理,全力保障马拉松期间移动通信畅通。

针对10月末举办的中国(郑州)黄河城市网球公开赛,郑州移动提前研判赛事现场的人数,并据此对赛事场地——河南省体育场馆中心(东区)的“生命之树”网球场附近的4G/5G宏站进行优化,确保选手和观众享受到高速的移动无线网络,以精品网络助推郑州体育赛事名城建设。

在中国(郑州)黄河城市网球公开赛和2024郑州马拉松现场,郑州移动均设立了展区,为现场观众带来了实实在在的福利。“这个是我们的动感地带大礼包!”在移动展区,一位工作人员介绍说:“只需169元,就可以获得NBA联盟通会员年包、咪咕视频钻石会员年包和视频彩铃基础会员年包,还可以从周同学星际光伦篮球(礼盒装)、球星印签款足球(白金款)、小黄人足球(TEAM款)等礼品中任选其一。”

“移动爱家”的相关宣传也亮相两大赛事现场。据介绍,“移动爱家”是中国移动第四大客户品牌,今年10月全面“焕新”,以“爱与AI”为核心,重塑“移动爱家,让家更有爱”品牌新内涵,联合产业链合作伙伴,共同构建“一根线+一张网+一个家”的智慧家庭服务生态和服务体系,以智慧感、温暖感、安全感开启中国移动家庭品牌的新篇章,共创智慧家庭美好生活的新时代。

夯实网络基石,做优心级服务。下一步,郑州移动将持续优化网络品质,打造精品网络,不断推出更实惠的业务政策,用心、用力、用智、用情,为用户带去美好数智生活体验。

记者 李冬生 文/图


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