出院入院不方便?手机下单,有专业的转运团队护送患者。日前,在郑州人民医院骨三科(关节)病房里,一位即将出院的患者家属董先生,正在护士的指导下,在“豫健非急救医疗转运”程序进行线上预约。11月3日,记者从郑州人民医院获悉,该院已第一时间加入“豫健非急救转运”平台,有需求的患者及家属预约后即可享受该项服务。
据悉,董先生90岁高龄的母亲,不久前在郑州人民医院进行了股骨头置换手术,如今病愈即将出院,董先生希望能有专业的转运团队护送老人回家。“对,意识清醒,不用吸氧,小区有电梯……”小程序上提交预约后,董先生接到了郑州人民医院综合保障服务中心961982的来电。确认需求后,董先生收到一条短信,打开短信链接页面跳转到“豫健非急救医疗转运”小程序平台,核对信息后,董先生确认了订单,按行程预估费用预交定金200元。次日,转运人员带着可移动担架床,按照预约时间准时到达病房。“我们来接您回家了”,亲切的招呼声中,在科室医护人员的协助下,大家将老人从病床转移到担架床上。与此同时,在医护人员的指导下,董先生签订了知情同意书。一路来到转运车旁,车厢外部印着“郑州人民医院转运车”的大字。出发前,董先生支付尾款后,司机手机上随即显示了路线图。一路上,车辆行驶平稳,老人睡着了。抵达目的地后,转运人员协助董先生将老人搀扶下车,顺利到家。“谢谢你们啊,有咱专业医护陪着,这一路上我们很放心。”董先生表示,这样的服务对有需要的患者来说,是再好不过的事了。
郑州人民医院综合保障服务中心主任王屹表示,像这样需要非急救转运服务的人群其实很多。前段时间,医院就接到一位89岁高龄、股骨颈骨折患者出院回家的转运需求。患者的病情稳定,但需要绝对卧床,经了解,患者家住3楼且无电梯,综合保障服务中心961982接到任务单后,安排转运车辆和专业的搬运人员将患者稳妥安置,安全转运回家。据悉,非急救医疗转运是河南省卫建委推出的“便民就医优流程”七项举措之一。郑州人民医院第一时间加入“豫健非急救转运”平台,利用专业车辆和专业医护人员为医院之间转诊转院、出院患者返家、行动不便患者就医等提供医疗转运服务。转运过程中的医疗服务主要包括吸氧、监护、输液等延续性或维持性治疗行为以及相关护理、照看、搬运等服务。如有相关需求,可拨打961982进行咨询。
记者 邢进 通讯员 王佳男/文 孙芸昊/图