公交线路怎么走?志愿者街头问卷调查,邀市民为城市出行“发声”

2024-10-30 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

为准确了解广大市民的乘车需求,掌握线路运营状况和线路运力与运量匹配状况,进一步改善和提升城市公交服务质量,不断提高市民满意度,打造为民公交。10月30日早高峰期间,郑州公交第三运营公司二车队组织志愿者走向站台,从源头上找问题,切实把工作做实、做精、做细,了解统计数据确保掌握所属线路的真实运营情况,为解决市民乘坐公交出行的各种问题,进而优化线网布局,制定更适应市民出行新需求。

活动中,二车队志愿者们在主干线路采用随车调查的方式,在主要枢纽站点记录上下客人数和站台留客数,统计早晚高峰及平峰时段客流量、载客率,咨询乘客意见及建议,对于乘客反映的集中问题,志愿者们认真记录。收集后以数据为支撑,统计客流量,重点记录各线路的运营特点、乘客人员分布、高平峰时段出行状况及乘车重点区域等特点,经过分析论证,为下一步线路优化线路做好准备。对于郑州公交的一系列调研措施,市民给予肯定和赞许,并表示,希望以后能经常性开展这种近距离的客流调查工作,切实为市民出行提供方便。

“公交来公交站台近距离调查客流,听听乘客的声音,了解市民出行需求,真是接地气的服务。”市民王阿姨在配合郑州公交工作人员做完客流、线路走向调查后,对该举措满是夸赞。

二车队负责人表示,今后将会持续开展形式多样的调查活动,结合市民的出行时间、空间分布规律,根据客流调查报告的结果,有针对性地优化线路走向、调整重点线路运力,进一步提升服务水平,努力为广大市民提供更优质、更舒适、更便捷的公交出行服务。

记者 张倩

分享到: 编辑:刘潇潇 统筹:卜贝贝

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