近期,受极端天气影响,郑州频降暴雨,车辆被淹情况不少,李先生的爱车也未能幸免。
李先生焦急地拨打了平安保险的报案电话,平安产险郑州中支的理赔员迅速响应。尽管道路积水严重,交通瘫痪,但凭借着对城市道路的熟悉,选择了一条相对可行的路线,第一时间赶到了现场。
到达后,理赔员立即对车辆进行初步检查和评估,并安慰李先生不要慌张。由于车辆无法当场拖走,详细记录了车辆的情况,与李先生确认了后续的理赔流程和所需材料。
在接下来的几天里,平安产险郑州中支理赔员始终与李先生保持密切沟通,及时告知理赔进度,加班加点地处理各项手续,以最快的速度为李先生完成了理赔,把李先生的损失降到了最低。李先生对平安产险郑州中支理赔员的专业和负责深表感激,称赞平安保险的服务贴心、高效。
宋聪颖