近日,郑州移动“六进六送”公益行动之“进企业送网络”活动走进郑州九鼎物业管理有限公司(以下简称九鼎物业)。郑州移动新郑分公司“六进六送”服务团队在九鼎物业有关负责人的带领下,对其管理服务的新郑市滨河帝城社区的千里眼监控及企业宽带进行了检测,确保千里眼监控管理平台和相关设备高效运营。
据悉,新郑市滨河帝城社区建成于1997年,拥有85栋楼,是新郑市的大型万人住宅社区。“以前社区偶尔会出现车辆刮蹭、物品丢失、乱倒垃圾等现象,这给我们的管理服务工作带来了挑战。”九鼎物业有关负责人说,在使用移动千里眼监控业务之前,由于前期安装的监控超出维保期,维修不及时,导致多数摄像头无法正常工作,“这让我们调取视频监控画面极为不方便。”
基于此,郑州移动新郑分公司陆续为九鼎物业安装了111部千里眼监控摄像头、60条企业宽带,基本覆盖了整个滨河帝城社区的主要区域。该公司客户经理常花芬表示:“开展此次‘进企业送网络’活动的目的,也是为了让我们的千里眼监控网能够更好地服务居民,让九鼎物业工作人员畅享到持续稳定的智慧与便捷。”
检测光功率是否在正常范围、查看设备光纤是否规整、检测光纤质量……在滨河帝城社区,郑州移动新郑分公司装维工程师熟练地对企业宽带进行检测,查看各项指标,保证宽带的正常运行。在九鼎物业办公场所,移动装维工程师也对滨河帝城社区的千里眼监控管理平台,即“平安智慧社区”联防联控平台进行了细致地检查和维护,确保各项设备正常运行。
“移动打造的监控管理平台可帮了我们大忙!”九鼎物业有关负责人指着平台监控大屏说,坐在办公室里就能对社区里的治安情况一目了然。移动装维工程师也是随叫随到,响应非常及时。移动公司还提供了30天云存储服务,满足了辖区派出所和社区居民查看监控回放的需求。“经常有人来这里查看监控回放视频,这个平台让我们轻松对事件进行回溯,大大减轻了工作负担。”
“前不久,有一个业主家的老人走失了,家人通过千里眼监控查询视频回放功能,逐个排查,查到了老人的位置。”“前两天,业主反映电动车丢了,经过查询监控视频回放,发现业主骑着电动车出大门,回来的时候手里提着菜,没骑电动车,最终在蔬菜超市门口找到了遗忘的电动车。”“近日,有个住户反映他买的一箱奶在小区丢了,经过查询监控,最终发现是她的儿媳看到后提回家了。”……提及移动千里眼监控业务,九鼎物业有关负责人用一个个翔实且接地气的例子,表达了他们的认可、满意与赞扬。
得益于此次的使用体验,九鼎物业再次向郑州移动新郑分公司提出了需求,希望能够在其另一个管理服务的小区——畅馨苑小区,勘察设计监控点位和线路。“预计将新增113个千里眼监控摄像头和62条企业宽带。”常花芬表示,接下来,移动公司将用速度与品质为畅馨苑小区搭建起新的千里眼监控网,不断探索和创新更加智慧、人性化的服务模式和举措,不断提升社区管理水平,助推九鼎物业实现更智慧、更便捷的管理服务工作模式。
记者 李冬生 通讯员 陈春晓 文/图