5月5日,国铁集团郑州局预计发送旅客83.2万人次,计划开行旅客列车1268趟(高铁914趟、普速354趟),加开临客列车65趟,其中,加开北京、上海、杭州、武汉等热门方向担当旅客列车14趟,加开郑州东至洛阳龙门、南阳东、安阳东,安阳东至南阳东等热门区段担当旅客列车38趟,开行北京、上海、杭州等方向夜间高铁22趟,最大程度满足返程高峰旅客乘车需求。
为服务返程大客流,国铁集团郑州局各大火车站在客流高峰时段增开安检验证、人工检票通道,采取分段放行、分区候车等措施,加强分流引导,提高旅客进出站效率;加强售票厅、检票口、天桥、地道、扶梯、站台等人员密集处所值守力量,做好安全宣传、乘降指引和答疑解惑;针对老幼病残孕等重点旅客,优化完善爱心帮扶、智能服务及预约管理,组织党员服务队、青年志愿者做好专人引导、岗位联控、站车交接,提供旅客进出站、候车、乘车全流程闭环服务;加强与地方交管部门沟通协作,加强进出站口交通疏导,加密夜间列车密集到达时段公交、出租车开行频次,方便旅客换乘无缝化接驳。
铁路部门提示,各地火车站返程客流较大,请旅客朋友及时关注出行服务信息,预留充足时间进站乘车,按规定携带随身物品,旅途中加强健康防护,做到文明出行,共同营造良好旅行环境。
记者 张倩