“之前办理过居住证，这次怎么无法办理了呢？”“这次办理为啥续签不成功”……3月21日，郑好办工作人员告诉记者，近期“郑好办”平台客服接到大量咨询电话，后台数据也监测到居住证办件失败率超70%，针对以上问题，记者咨询相关部门答疑解惑。
怎样区别重新申请办理还是申请延期续签？郑好办工作人员解释道，大多数办理过居住证的用户，居住证一年到期后，可以申请延期续签，无需重新申请办理。“郑好办”APP打开“居住证”专区，进入“居住证续签（到期续签）”模块即可按提示操作。
居住地址没有发生变更，持原居住证可以到居住地派出所办理签注或者通过“郑好办”线上申请预约签注；居住地址发生变更的，需要重新申报暂住登记，再持原居住证和相关材料到变更后居住地派出所办理签注或者通过“郑好办”线上申请预约签注。
居住证过期半年以上的，需要重新申报暂住登记，登记满半年后，再持原居住证到居住地派出所办理签注或者通过“郑好办”线上申请预约签注；居住证过期未满半年的，持原居住证到居住地派出所办理签注或者通过“郑好办”线上预约签注。
快速核发签注居住证到期的，通过“郑好办”线上申请，选择零材料预约签注。居住证因损坏、丢失的，两年内只能申领一次。两年内需要申领的，需先暂住登记，登记满半年再进行居住证办理。
居住证申领分普通申领和快速核发两种情况。申领普通需在居住地公安警务室先暂住登记，登记满半年才可以进行居住证办理。暂住登记不满半年或没有暂住登记的，无法先行居住证办理。
快速核发居住证不需要暂住登记满半年，只要符合“缴纳社保满半年、合法住所满半年、经商满半年、中小学在校在籍就读满半年、我市户籍人口的配偶以及取得我市高层次人才，其本人及共同生活的直系亲属”情形之一的，可以直接申领居住证。
正观新闻·郑州晚报记者 刘盼盼 文/图
