3月8日国际妇女节，在中华全国总工会、北京市总工会等各级工会和中国职工发展基金会指导下，美团于北京举办骑手恳谈会女性专场，倾听女骑手在工作生活上的难点痛点，探索完善女骑手权益保障。节日期间，美团配送也在北京、广州、深圳、重庆等地开展女骑手节日慰问和两癌筛查免费体检活动，并向全国女骑手赠送重疾险、暖心物资包、女性用品优惠券等福利。
恳谈会上，女骑手代表提出了各项关切，家庭和健康是其中两大主题。北京安贞站的张洁等女骑手最关心孩子的教育和托管问题。“很多骑手下班回家晚，让孩子下午放学后一个人在家，总是有点不放心，希望能有个地方给孩子们一块儿做作业、看看书。”针对骑手代表反映的问题，美团“袋鼠宝贝公益计划”负责人表示，为帮助骑手解决工作和育儿难兼顾的问题，近年美团联合公益组织建立了面向骑手子女的社区儿童托管机构——袋鼠宝贝之家，提供陪伴教育、课后托管等服务，目前已在北京海淀、望京、西城、河北燕郊、深圳建立5所机构，累计服务7.1万余人次。“未来我们将联合社会各界继续新建更多袋鼠宝贝之家，同时拓展服务范围，为更多骑手家庭提供子女托育支持。”
▲张洁在骑手恳谈会上发言
来自北京望京站的王淑群希望女骑手能享受到更多健康关怀服务。“我今年40多岁了，身边也有不少中年女骑手，但感觉大家的健康意识普遍都不强，所以希望站点平时能多做健康培训，组织一些体检活动，让我们更了解自己的健康状况。”对此，与会美团代表介绍了近年面向女骑手开展的免费两癌筛查服务，该服务重点针对女性多发的乳腺癌、宫颈癌进行检查，帮助女骑手及早发现健康隐患，今年活动将进一步扩展到全国173个城市开展。此外，美团体检车每年冬夏两季在全国巡游，为全行业骑手提供免费体检服务。针对骑手日常健康需求，站点也设有骑手健康专区“同舟守护1 m2”，配备常用药品和医疗仪器。对会上骑手提出在站点储备女性用品的建议，“同舟守护1 m2”正根据站点情况逐步增设相关物资，为女骑手工作生活提供便利。
在北京、广州、深圳、重庆等地，美团配送也与社会各界组织了一系列节日慰问活动，包括健康讲座、现场义诊、美发美容等，让女骑手在专属节日里感受来自全社会的温暖关怀。在全国各地美团配送站点，女骑手也陆续收到了关爱大礼包，包括女性重疾险、美团闪购折扣券、奶茶赠饮券和女性日用品等。
▲美团骑手女性两癌筛查体检活动广州场
▲在深圳，女骑手在活动现场体验美容服务
随着更多女性劳动者加入骑手队伍，美团正致力帮助她们实现职业成长、获得长期发展，越来越多女骑手通过晋升通道走上管理岗位。美团武汉白沙洲站站长张霞4年前从一名骑手做起，实现从组长到副站长的晋升，最终通过美团站长培养计划成为站长，她的站点成绩在武汉长期名列前茅，她也在2023年获得了“武汉五一劳动奖章”。安江芬是北京东坝一带有名的“骑手师傅”，两年前晋升为骑士长，管理着一支由数十名骑手组成的队伍，因为工作闲暇喜欢在骑手社区和短视频平台分享跑单经验，吸引不少“徒弟”来跟她学习，至今已带过超过100位新骑手。“很多都是看了视频来做骑手的姐妹，说是我给了她们信心，我心里可自豪了！”
▲送餐高峰期间，张霞在站点跟进订单调度情况
美团配送骑手服务负责人表示，“女性是骑手队伍的重要力量，回应女性诉求、关爱女性健康、支持女性发展是美团配送的责任所在，我们将在政府和各级工会指导下更广泛听取骑手声音、落实改进措施，继续推动女性在配送生态中扮演更重要角色、发挥更大价值。”
