▌唯有以消费者为本，坚持客观、公正、真实，方能利于规范消费市场秩序，实现长远发展
近日，苏州互联网法庭审理一起因测评引发的名誉权纠纷案。一测评博主未购买、体验带货博主的商品，却在测评视频中发表测评言论，声称“大网红卖货为什么如此没有底线”。视频中还包含了带货博主肖像，以及侮辱性语言等否定性评价。最终，法院判决认定侵权，要求两被告公开赔礼道歉并赔偿经济损失。（2月28日《法治日报》）
测评本是帮助消费者择优汰劣、维护权益，然而，因其门槛低、有利可图，“有心人”便发现了商机——测评博主和第三方测评机构日益增加，逐渐成为消费市场的“第三只手”。为了赚取流量、牟取利益，隐瞒真实测评数据，导致测评内容良莠不齐、鱼龙混杂，完全背离初衷。
于是便出现两种极端情况——受雇于测评产品方，对产品进行虚假夸赞；受雇于测评产品方的竞争对手，对产品进行恶意诋毁。无论哪一种，都损害了消费者的知情权，破坏了市场竞争秩序。
回归事件本身，或许测评博主并非故意为之，而是法律意识淡薄、专业能力欠缺，最终引发针对原告博主的负面评价。但是，其在未进行测评或亲身体验的情况下，就作出“垃圾东西”等负面评价，实在难逃蹭流量之嫌。
与此同时，也要明确，“没有底线”“害了多少人”等言论，缺乏事实依据，构成名誉权侵权；在测评视频中擅自使用带货博主肖像，侵犯了其肖像权。如此来看，被告方理应承担相应责任。
此外，根据法院的说法，原告博主具有一定知名度和影响力，属于公众人物，所以在接受社会舆论监督，以及满足社会公众知情权方面，其相应人格权受到限制，具有较高的容忍义务，但这并不意味着他们可以被随意抹黑、攻击。测评博主使用侮辱性言辞对带货博主进行攻击，显然超出了一般范围。那么，带货博主依法维权，捍卫合法权益，自然是正确且有效的行为。
引导测评博主、第三方测评机构回归中立本位，强监管、强治理是必经之路。具体而言，要加强对相关测评方的监管与监督，也要引入消费者监督机制；平台需守土有责，尽好自身对入驻测评博主与机构的管理责任；被相关测评方恶意诋毁的企业，则要能积极维权，维护好自身的合法权益；消费者也应保持理性思考，审慎判断，不被片面之词所左右。
他律之外，测评行业亦要自律。要知道，测评博主、第三方测评机构的信誉需要日积月累，若为了眼前利益而自败好感，实在得不偿失。无论做什么产品、提供什么服务，质量过关永远是第一位的。唯有以消费者为本，坚持客观、公正、真实，方能利于规范消费市场秩序，实现长远发展。
正观新闻·郑州晚报评论员 任思凝
《郑州晚报》版面截图
