“师傅，咱们几点下班啊，我是不是来晚了？”1月31日中午12点，一位约60岁的女士急匆匆赶来，气喘吁吁。此时，正在郑州水务集团中原路供水营业厅值班的工作人员马新刚一见她就感觉不对，鼻子通红，脸色苍白，手捂胸口，大口喘着气，腰也直不起来。
马新刚赶紧上前，搀扶这位女士坐下。经询问得知，这位女士着急赶来咨询供水业务，平时心脏不太好，身上常备硝酸甘油，上午出门一着急忘了带。
马新刚立刻想到大厅里的爱心驿站有急救药箱，药箱里就有硝酸甘油，他赶紧找来了药品，接好温水让这位女士服下。约十分钟的时间，该女士状况好转，情绪也慢慢稳定下来。
“真的太感谢了，要不是你们这里有药，我都不敢想后果。”该用户再三向马新刚致谢，并解释，她对家中水费有疑问，所以想来营业所问问，一看快到下班时间了，赶路赶得太急。马新刚带着用户到服务窗口查询完，又手把手地指导用户自己用手机查询办理业务。
办理过业务，解除了疑问，这位女士再次对马新刚表示感谢，马新刚笑着摆摆手说：“别谢我呀！今天是这小药箱立功了！”
据了解，爱心驿站是郑州市总工会为户外劳动者等群体提供的休憩场所，郑州供水中原路营业厅就是其中一个站点，驿站内除了热水、急救药箱，还有雨伞、微波炉、充电器、工具箱等多种用品可供急需者使用。
正观新闻·郑州晚报记者 张华 通讯员 赵祎丽 裴钰 文/图
