自1月26日进入春运以来，郑州机场航站楼里来往旅客增加明显，日均执行航班640余架次，每日发送旅客在8万人次左右。
根据气象预测，1月31日至2月4日，郑州将出现连续5天的降雪天气。为服务广大旅客出行，郑州机场高度重视，提前调试检查除冰雪设施设备，备足除冰雪物资。增加现场服务人员，在值机区域、安检现场、登机口等主要区域加强旅客引导,为过夜旅客提供临时休息区，并准备旅客可能需要的毛毯、饮用水等物资，方便旅客候机。与空管分局、航空公司等单位协同联动，科学安排航班运行，协调在郑州机场运营的航空公司对航班进行了调整，并加强人员力量配备，做好旅客机票退改签工作。
为尽可能降低因雨雪天气对旅客出行带来的影响，郑州机场温馨提醒：
交通信息早了解。受雨雪天气影响，地面道路交通可能出现的不确定因素较多，建议旅客乘坐公共交通出行，出行前可拨打相关交通部门电话咨询交通情况，提前规划好前往机场的路线，并于航班起飞前2小时到达机场。
航班信息多关注。因本次降雪强度大，持续时间长，为保障飞行安全，航班起降时间可能会受到影响，有出行计划的旅客可以通过航空公司官网与客服热线、飞常准和航班管家等APP关注航班信息。目前，郑州机场已对0371-96666服务热线功能进行升级，组建相关单位的联合办公平台，缩短旅客问询等候时间。如旅客出行计划有变且已办理过值机手续，可以线上自行操作取消值机或在机场人工柜台取消值机，并拨打航空公司客服电话或原购票平台客服电话办理机票退改签业务。
正观新闻·郑州晚报记者 张倩
