新春伊始，万象更新。1月3日上午，郑州市消协就迎来了新年的一份大礼： 一早收到消费者赠送的两面锦旗。
2023年12月份，郑州市消协受理了两起涉及医疗美容和文化娱乐的投诉。接诉后消协工作人员立即展开调查，详细了解事件整体情况。经过工作人员的认真调查分析和耐心调解，最终达成调解协议，帮助消费者挽回损失。消费者对处理结果非常满意，特意送上锦旗表示感谢。
“两面鲜红的锦旗，见证了消协人的真心服务和辛勤付出，承载着广大群众对消协工作的信任和肯定，也激励着消协人继续踔厉奋发，勇毅前行。”郑州市消协秘书长陈晓燕表示，2024年，郑州市消协将继续坚持“初心为民”，用心用情调解，切实把消费纠纷化解在源头，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感。
正观新闻·郑州晚报记者 李爱琴 通讯员 赵瑞 文/图
