郑州移动公司党委深入落实集团公司第二批主题教育部署要求，认真践行“四下基层”工作要求，明确“三坚持三结合”工作方法，在持续深化调查研究中解决难题、推动发展上下功夫，推动主题教育走深走实、见行见效。
坚持问题导向，结合工作痛点“直奔问题去”。研究制定调查研究总体方案，明确调研的重点课题、方式方法和工作要求等。结合职责职能和中心任务，科学谋划调研课题，通过难题大排查、课题大梳理、问题大讨论等形式，将群众所需、上级所定、工作所向的“急难险重新”问题作为调研“选题库”，力求调研选题精准；把深入调查研究作为开展工作、出台政策、制定策略的“先手棋”。通过“统一领题+自选命题”等方式，确定12个选题方向，明确任务清单，细化落实举措。
坚持求真务实，结合工作重点“迎着问题上”。首先是“快”字为先。调研方案确定后，党委领导班子成员围绕调研主题，迅速组建调研团队，拟定调研计划，建立“一表三单”（调研计划表，调研问题清单、责任清单、任务清单），身体力行推动集中调研和日常调研深入开展。
其次是“准”字为要。党委班子成员领题调研时，提前做好调研问题公示，征集基层的意见建议，精准推进调研工作开展。同时，统筹安排调研时间、人员、地点，避免扎堆调研、多头调研、重复调研。
三是“实”字为本。对调研中反映和发现的问题，逐一梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，逐一列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限。加强工作协调和衔接，对表现在基层、根子在上面的问题，对涉及多个部门和单位的问题，上下协同、一体推进解决。目前，已开展实地调研10次，发现具体问题17项，调研中解决问题11项，调研发现正面案例8个，反面案例4个。
坚持人民至上，结合专项活动“盯着问题改”。各条线联动发力，将调研工作与“领题破题 合力攻坚”“合力攻坚 和心服务”实践活动和“稳增长、建新功”劳动竞赛相结合，发挥领导班子、支部堡垒和党员先锋的三个显性化作用，高效推进完成结项。同时，通过站店听音、到集团客户单位座谈交流等多种形式倾听客户意见建议，系统梳理客户服务相关问题，落实“民呼我为”“接诉即办”机制，精心打造好用、易用、爱用的高质量产品，确保实事办好，好事办实，不断提升为民服务水平。
李冬生
