10月17日，郑州市政务服务中心进一步提升政务服务质效，紧贴群众需求，依托线上“郑好办”平台和线下30余人的政务服务工作队，建立了线上线下协同的帮办代办服务模式，倾力打造“郑好帮”免费帮办代办服务品牌，持续为企业、群众提供实实在在的“店小二”式政务服务。
办事企业和群众可登录“郑好办”平台的“郑好帮”功能模块进行申请，通过线上对政务服务需求点单，由线下帮办代办工作人员在系统后台接单进行协同办理。服务项目涉及企业注册登记类业务、人社社保医保类业务、房屋交易和不动产登记类业务、公安（车驾管、出入境、行政审批）类业务、公积金类业务等五大类，主要帮助解决企业、老年人和残疾等特殊人群、因病行动不便者三类群体在郑州市政务服务中心办理业务过程中遇到的急难愁盼的问题。
另外，为上述有特殊需求的三类群体，“郑好帮”政务服务工作队还以上门帮办、预约帮办、延时帮办等形式为企业、群众提供服务，打通服务群众的“最后一米”，真正实现办事“不出门、零跑腿”，让政务服务延伸到千家万户，切实提高审批服务效能，助力营商环境持续向好。
正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 徐艳艳
