近日,不少消费者发现,淘宝更改了商品销量展示规则,部分类目从原来显示近30天的月销量,改为显示近365天累计已销售件数,涉及不诚信经营、售中退款等销量不计算在内。记者向淘宝方面求证后获悉,该项目前期经过商家和消费者双重调研,目前仍在测试阶段。
淘宝方面回应称,平台明确鼓励淘宝和天猫商家在平台上实现长久稳健经营。从月销改为年销,更长周期的销量累计,是鼓励商家们做成“好店”、成为“老店”,打造“长远品牌”,让商家在更长周期里合理安排生意节奏,长期稳健经营。
此外,新的销量展示规则也更能激发商家持续向消费者提供好商品和好服务,累积的销量不仅能带来更好的成交,也在过程中在消费者间建立起品牌形象。“以前就算有差评,30天后也可以换个新的链接再来”,一位商家说。而此次销量显示规则更改后,无法再这么随意,商家需更加努力维护好商品品质、售后服务和店铺声誉。在电商领域从业15年的老夜表示,越希望长期经营、打造品牌的商家,就会越在乎自己的每一笔订单、每一个评价。
同时,对中小商家来说,规则升级也将带来长久利好。过去,如果在某个月好不容易销量不错“爆”了,但30天后又要清零,这对中小商家尤其不友好。此次修改后,消费者能看到更长周期里的商品表现,可以更好地做出消费决策,也能让商家获得长期、稳定的发展。
此外,新品和新商将有望获得更多机会。淘宝方面称,对于新品,平台展示的是首次上架日30天内的观看人数,而非销量,体现的是新品的关注度,有利于新品快速成长,被更多消费者看见。