2023年1月10日是全国第三个中国人民警察节，也是全国公安机关第37个“110宣传日”，今年110宣传的主题是“矢志不渝110，新征程上保安宁”。
记者从河南省公安厅了解到，河南110自1996年开通以来，始终坚持走高质量发展之路，由最初单一的匪警电话发展成为现代化综合指挥中心，在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面发挥了重要作用。
2022年，河南全省110报警服务台共接警2529.29万起，有效警情704.24万起。其中，刑事警情17.39万起，治安警情46.99万起，交通警情238.84万起，火灾警情1.32万起；协助找回走失失踪人员4.46万人，为危重病人开通绿色通道服务5452人次；通过指挥调度，破获违法犯罪案件3.46万起，110平均满意率达99.28%，为推动平安河南建设、维护社会大局稳定、保障群众生命财产安全作出了应有贡献。
温馨提示：爱护“110”，正确使用“110”
110报警服务台是全社会的公共资源，2022年4月23日，国务院办公厅专门下发指导意见，明确110与12345的受理范围。
110报警服务台是受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台，受理范围为：刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助；对公安机关及其人民警察、其他工作人员正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
12345热线受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求，受理范围为：企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。
从目前各地110接报警情况看，110均不同程度地受到无效报警、重复报警、恶意骚扰报警等困扰，严重浪费了110这一宝贵的公共资源，影响了110工作的正常开展，也严重占用了真正需要紧急报警群众的生命救助通道。希望大家都要珍惜“110”、爱护“110”，正确使用“110”。对恶意骚扰110正常工作的违法犯罪行为，公安机关将依照《治安管理处罚法》和《刑法》等，依法追究相关单位及人员的责任。
正观新闻·郑州晚报记者 张玉东
