为助力郑州市打赢“拔点清面”攻坚战，郑州移动第一时间成立网络调度指挥小组，做好网络条线、装维条线等工作人员的防疫管控，确保疫情期间通信网络畅通，
据悉，自11月24日以来，郑州移动网络部相关负责人主动在公司办公区值守，统筹网络调度指挥工作；网络部骨干人员值守四个核心机楼，保障核心层网络安全；各分公司网络工作人员均在公司集中办公，协调网络保障的各项工作。同时，经郑州市相关部门批准的“白名单”装维人员，也均以按照相关要求在集中驻守点随时待命，以便及时处理网络问题。
截至目前，郑州移动已对郑州市大数据管理局18条飞天云和政务云平台专线、郑州市委和市委党校2条云视讯专线进行多次巡检，保障核酸检测平台平稳运行，确保封控期间政府会议正常开展。此外，郑州移动还对封控区、管控区、定点医院等重保场景重点监控，7*24小时专人值守，确保4/5G网络畅通。
新郑市龙湖和孟庄区域建有隔离点，为保证这两个区域的5G网络质量，郑州移动在严格遵守防疫的要求下，克服种种困难，紧急抽调传输设备施工人员和传输人员，调配各项施工资源，从施工领料到建设完工，仅用24小时就完成了区域内龙湖南和鸵鸟园两个传输站点的7900传输设备入网，提升了5G上网速率，确保了5G网络稳定性。
为做好疫情防控期间的服务工作，郑州移动创新工作思路，在保证网上营业厅、手机营业厅等线上业务办理渠道畅通的同时，积极向移动用户推送疫情防控短信、专属装维人员联系方式，并通过微信视频等远程方式，帮助用户排查、解决网络问题，确需现场解决的，将由“白名单”装维人员，在做好疫情防控的基础上进行上门服务。
“移”起抗疫，闻令而“动”！郑州移动将全力做好疫情防控期间的网络保障、服务保障和防控保障，确保网络保障“不断档”、移动服务“不打烊”，为助力郑州市打赢“拔点清面”攻坚战贡献力量。
正观新闻·郑州晚报记者 李冬生
通讯员 陈春晓 文/图
