郑报全媒体记者 马燕 陈海潮 通讯员 王慧婷
近日，为满足群众和企业的经办需求，同时降低疫情传播风险，商都路办事处便民服务中心坚持加强疫情防控与落实便民服务“两手抓”，大力提倡“网上办和掌上办”，确保人民群众健康安全和业务办理“两不误”。
便民服务中心严格落实落细疫情防控各项要求，在大厅入口，安排专人负责查验群众“两码一证”，落实测温、戴口罩等措施，并时刻提醒办事群众排队时保持一米安全距离，等候区隔空就座。同时，要求各窗口工作人员注重个人防护，戴好口罩、面屏、手套“三件套”，每处理一宗业务后都要及时对窗口、签字笔等物品进行消杀，持续做好大厅通风消毒工作。
为避免人员聚集，便民服务中心采用预约、错峰等形式，将流量关口前置，倡导群众合理安排办事时间，紧急事项预约办，非紧急事项延后办，积极宣传引导办事企业、群众通过“网上办”“掌上办”等“不见面”方式办理业务，让群众“少跑腿”，让数据“多跑路”。同时提供“帮办代办”服务，实现“不接触办”，确保畅通“线上线下”双向便捷服务。
下一步，商都路办事处便民服务中心将始终坚持热情、优质、规范、高效的服务，全面扎实做好疫情防控工作，确保安全、有序、高效地开展便民服务，解决办事企业和群众“急难愁盼”问题。
