郑报全媒体记者 王赛华 经开时报 李洪永 通讯员 张昕嫣 文/图
9月22日是“世界无车日”，为了让更多居民了解“世界无车日”的相关知识，倡导大家爱护地球、保护地球、珍惜资源，9月16日上午，在“世界无车日”即将来临之际，郑州公交徐亚平志愿服务队联合经开区明湖办事处在格林社区开展“低碳生活、从我做起”宣传活动。
“您好，请您出行时尽量选择公交、地铁或单车，选择绿色出行，少开一天车会减少碳排放，这就是保护我们的城市环境。也为了个人健康请您在乘车前主动佩戴好口罩、排好队依次上车！”活动中，志愿者们向市民朋友发放《绿色出行倡议书》《老年人乘坐公交车注意事项》等宣传单页，并对老年人、上班族等重点群体详细讲解乘坐公交车时的乘车规范及注意事项，提醒居民定时做好核酸检测。“你们真是太热情了，讲解得真详细。我们小区很多老人都喜欢乘坐公交，你们真的很棒！”志愿者一句句真诚的讲解，得到了市民们的点赞。
“请您对我们公交服务评个分”，志愿者们还开展了乘客满意度问卷调查活动。本次问卷内容涵盖了文明服务、行车安全、车辆整洁、候车时间、车站设施、车内设施六个方面。在社区里志愿者与市民进行面对面交流，引导乘客填写调查表，听取乘客的意见建议。此次问卷调查活动获得了广大市民乘客的支持，累计发放乘客满意度调查表150份，收回有效问卷150份，满意度达99%以上。问卷调查结果显示，文明服务及行车安全等赢得了市民的肯定和称赞，但对于高峰期间客流量大、乘车拥挤的问题，部分市民认为还需改进。
本次活动，进一步加深社区居民对绿色出行的意义的认识，提升了居民们对“世界无车日”的认知程度，也增强了居民保护地球的意识。
“我连续好几年都参加‘9·22无车日’的活动，我觉得这样的活动很有意义，愿我们用行动让城市的交通越来越顺畅，也愿我们的生活环境越来越好！”党员志愿者董彬说道，公交志愿者将把问卷调查中反映的问题及时上报，便于公司通过此次活动获得的第一手数据资料认真查找原因，制定整改方案，为广大市民提供更优质、更舒适、更便捷的品质公交出行服务。
