“我掌柜死了，留下这一堆水费票，一共有800多张，但是他们都不给我，我该怎么办？”一位75岁的张大娘近日来到巩义市法院回郭镇法庭立案窗口，拿出塑料袋子里成沓的水费拖欠单。
这800多张水费拖欠单，该怎么讨？9月5日，巩义市法院回郭镇法庭，充分发挥人民法庭在化解矛盾纠纷第一线的优势，成功调解了该起农村自来水供水合同纠纷系列案件其中的四起。
8年，800多张水费拖欠单
据老大娘介绍，这800多张水费拖欠单，有的一户欠的水费不多，少则几十元，多则也就是几百块钱，但他们都不给她。
2013年，张大娘的掌柜（丈夫）与村委签订了村里自来水承包合同书，约定村里的自来水公司由其经营，主要负责村民自来水的供应及费用的收取。这本是个养家糊口的好营生，没想到多年来大部分村民的水费都是张大娘在垫付，2021年6月，无力垫付的张大娘将自来水公司转手他人。拿着成堆的水费拖欠单，张大娘挨家挨户上门要钱，然而仍有800多户村民欠其水费未付，故到回郭镇法庭寻求帮助。
实地勘察，就地调解
回郭镇法庭负责人陈爱华法官了解到该案件虽涉及人员众多但是金额并不大，且双方都是同村乡邻，若能够诉前化解，既能够减轻当事人诉累，也能避免乡邻间因对簿公堂激化矛盾，逐联合村委工作人员、民调员到现场实地勘察。
“拖欠的水费，今天必须给我！”
“我家一个月大概用多少吨水，我能不知道？！你单子上的水表数就不对，我不认！”
现场，双方争论不休，“今天我们是来解决问题的，不是来吵架的，都冷静点”陈爱华劝道。
原来，村民家中的水表大都是自费安装，水表型号各不相同，加之张大娘每次都是自己上门抄表，也没有及时与村民沟通。交费时，村民有异议觉得单据上的用水吨数与实际有出入，不愿意支付，时间一长，矛盾也越来越越深。了解到案件争议焦点，陈爱华组织几户村民与张大娘来到村委会议室进行调解。
现场释法，两小时调解，已有四户村民当场结清水费
在沟通中，陈爱华以“情”为突破口向村民们告知张大娘古稀之年丧夫，生活孤独，作为同村之邻更应该相互体谅、帮助；以“法”为教，耐心得释法明理，村民们紧皱的眉头慢慢舒展开来，表示从来没想过要为难张大娘，只要用水吨数合理，该交的水费，一分不会少。
看到村民们的表态，张大娘也愿意退让一步，经过两个小时的调解，现场有四户村民就用水量协商一致，并当场结清水费，其余案件正在陆续化解中。
调解期间法庭干警现场讲解《河南省矛盾纠纷预防化解条例》，并对邻里纠纷、民间借贷纠纷、以及赡养等方面的问题为村委会工作人员及现场群众提供专业的司法建议。“感谢法官大老远过来为我们现场讲解啊，平时不懂的法律问题趁着今天这个机会全给弄明白啦！”村民纷纷表示这样的法治宣传很有意义，听得懂、记得住，用得上，对他们的生活有很大帮助。
正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 张梦卓
