郑报全媒体记者 杨宜锦 通讯员 雅文
“您好，请问您想咨询哪方面的业务？”在新郑市政务服务大厅应急管理局窗口咨询台处，新郑市应急管理局党委书记、局长孙现民正耐心地向生产经营单位主要负责人李女士讲解生产安全事故应急预案备案业务流程。
为充分发挥党密切联系群众的优势，坚持到群众中去、到实践中去，切实解决人民群众、市场主体和基层单位反映强烈的突出问题，新郑应急管理局扎实开展“一把手”民情体验活动，推动建立“我为群众办实事”长效机制，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
全面覆盖让“体验”更走深
按照新郑市委党的建设工作领导小组办公室印发《新郑市“一把手”民情体验活动实施方案》要求，新郑市应急管理局积极行动，“一把手”以服务对象身份，围绕推进“放管服效”改革，通过亲身办、代理办、网上办等体验方式，深入查找群众和市场主体反映的痛点、堵点问题，同时，在窗口亲自进行业务办理，杜绝实际办理中可能出现的多跑腿、往返跑和不作为、乱作为等突出问题，持续深化“一网通办”，抓实“高效办成一件事”，推动营商环境持续优化提升。
丰富形式让“体验”更走心
新郑市应急管理局充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，以“主题党日”为依托，党委班子成员和党员干部积极参与，全局4个党支部深入社区、企业一线开展“志愿服务”主题党日，采取“菜单式”、“结对式”、“组团式”等方式，建立志愿服务清单，组织开展防灾减灾救灾知识和应急管理、安全生产理论政策宣讲等志愿服务，做安全生产的宣传员、困难群众的帮扶员、疫情防控的守护员。
建章立制让“体验”更走实
新郑市应急管理局依托“一把手”示范带动基层党组织全面开展民情调研活动，建立“一把手”作示范、党组织负总责、党员干部同参与的工作机制，在民情体验活动中形成规范化工作流程、制度化创新做法、机制化成熟经验。把“一把手”民情体验活动与“能力作风建设年”、“我为群众办实事”、“万人助万企”等活动有机结合、有效衔接、有序推进，统筹落实好各项工作任务，以体验活动促进各项工作开展，以各项工作成效检验活动实效。
