建设路街道省五建社区:调解矛盾 解决居民“小事”

2022-07-07 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

郑报全媒体记者 董占卿 通讯员 陈玲


为了更好地营造安全稳定和谐的社区环境,省五建社区坚持做事前防范工作,防范各类矛盾纠纷激化。在接待居民来访及日常入户走访中,及时了解信息,排查矛盾,从影响居民生活的小事入手,及时发现问题,切实为居民解决身边事,对社区发生的矛盾纠纷,第一时间及时处理,将居民的矛盾纠纷解决在萌芽状态。

近日,根据居民反映,建设西路100号院内正在施工打地坪,施工地至家中直线距离10米不到,导致20号楼1单元3号居民家中地板砖开裂翘起,大概有12块左右,希望社区协调给翘起的地板砖予以维修。接到反映后,省五建社区矛盾调解中心民调员立即前往居民家中现场查看,在了解了事情的来龙去脉后,社区矛盾调解中心民调员联系施工方队长,在中间积极做协调,大家针对矛盾,分析原因,并提出合理的解决方案,经过了长达两天与双方数次耐心的沟通调解,终于在 7月5日下午5点左右双方达成了和解,由施工方队长王鹏安排施工人员对当事人家中拱起开裂的地板砖进行换新铺设,至此,事情得到圆满解决。

矛盾纠纷化解紧紧连着民生,是社区治理的关键环节和重要内容。下一步,省五建社区将持续牢固树立民生情怀,着力构建矛盾纠纷大化解,做到问题不推脱,矛盾不上交,使基层矛盾纠纷实现溯源治理,解决民生“小事”!

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:曹杰

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