因为疫情防控的需要，市民可能会接到来自疾控、公安等部门打来的流调电话。近期，一些不法分子假冒疾控等防疫部门人员，以流调、查验健康码为由骗取市民的个人信息。市疾控中心梳理了相关知识，帮助市民轻松辨真假。
哪些人会接到流调电话？
疑似病例、确诊病例、无症状感染者，以及与以上人员和可疑污染环境、物品有过密切接触或共同暴露的人员会接到流调电话。公众在接到流调电话后，请保持镇静，积极配合，如实告知个人基本信息、新冠疫苗接种记录、健康状况，以及14天内共同就餐、同乘公共交通以及接触史或旅居史等情况，并做好个人防护，在原地等待防疫部门实施隔离管控或核酸检测等措施。流调获得的所有个人信息将会严格保密。
如何甄别流调电话和诈骗电话？
市民在接听流行病学调查电话时，请注意甄别，避免上当受骗，造成财产损失。流调电话和诈骗电话有以下区别：
来电号码不同
①因情况紧急，流调员会采取多种联系方式，有可能是座机，也可能是个人手机，基本都是本地的手机号或固话。
②电话号码是国际来电，号码开头有个“＋”，或不显示归属地的电话、归属地显示为“未知”的电话，基本都是非法途径的！别接！
调查内容不同
①流调电话咨询的问题大多是以下这些：
1)个人信息：姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置等。
2)健康状况：近期可有不适、近期是否就医、是否有发烧咳嗽等异常情况、是否做过核酸检测等。
3)疫情地区旅游史：是否去旅行过、经停过，走过的路，到过的地方等。
4)疫情地区居住史：老家在哪、是否回去居住。
5)病例密切接触史：同乘旅客、近距离交流人员、同住人员、同事同学、围观群众等。
6)交通工具：是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船。
7)其他必要信息：仅限对疾病防控有用的信息。
②流调工作人员绝对不会做以下几件事：
1)询问财产等与疾病传播不相关的问题；
2)以任何理由发送二维码让你扫描；
3)找你索要银行卡号、密码或验证码；
4)以任何理由发送链接让你点击；
5)推销任何产品或以任何理由要求你付费；
6)以任何理由要求你加入QQ群、微信群；
7)以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。
如何配合流调工作？
疫情防控是全社会的共同责任，也是每个公民应尽的责任和义务，公众要积极履行法律责任和公民义务，积极配合流行病学调查工作。通过以下方式，积极主动配合调查，如实提供近期活动轨迹。
①查阅记录：通话记录、微信聊天记录、短信记录、电子支付记录、乘车记录，甚至微博、抖音、照片、日志等都可以帮助您回忆近期的出行和社交情况；
②事件联想：近期您或家人在工作、学习、生活中发生哪些印象深刻的事件，以此为起点回忆前后几日您所接触的人和去过的地方；
③习惯中的例外：长期养成的生活、工作习惯，比如每天上下班、外出时间以及熟人圈子等，最近出现的例外或新结识的人，这些都可以帮助您回忆自己的行程轨迹；
④共同回忆：家人、朋友、同事、同学以及有共同出行的人员，这些人对您的行程可能比较了解，也可以请他们帮助回忆。
最后提醒市民，遇到电信诈骗，请及时拨打110报警。
