郑报全媒体记者 王翠 通讯员 聂思民 吕炜琦 文/图
推窗见景，开门见绿，出门进园的城市景观越来越多; 明沟暗渠疏挖治理保障市民出行环境安全，环卫中转站市民满意率越来越高，市民如厕舒适感更强；诗意出行让市民于细微处感受到城市向美而行的温度......在郑州金水区，一件件群众的身边事、大小事得到解决，为幸福美好的街区增添了新亮色。
一体推进 全域引领
筑牢基层党建“根”与“魂”
上千行之下一针，基层“穿针引线”功力体现在责任担当，彰显在服务态度。
金水区城市管理局以“一盘棋”观念强化服务意识，延伸工作“触角”，完善服务机制，突出“条抓块保”，实现服务基层成效最大化，汇聚管理最大“向心力”，画出服务最大“同心圆”。
如何以党建引领城市管理工作，推动党建和业务深度融合，用城市管家身份服务民生？金水区给出了自己的答案。
金水区城市管理局紧紧围绕“工作有标杆、落实有标准、突破有标志”目标要求，以党建撬动为民办实事、办好事杠杆，着力打造“城市管家、五心先锋”党建品牌，即：初心担当、匠心管理、温心接待、暖心服务、真心为民，“城市管家、五心先锋”党建品牌凝聚了所有党员干部先锋力量，把城市当家园，把市民当家人，把市政当家政，以绣花功夫、以为民情怀、以服务理念当好城市管家。
作风实起来，队伍强起来，能力硬起来。随着党员“亮身份、亮标准、亮承诺”，党员“比作风、比技能、比业绩”……金水通过严格管理+暖心服务、真心为民，不仅解决了老百姓关注的热点、难点问题，更提高了城市管理者与老百姓的互动力度，达到城市管理工作与群众幸福感同步提升，不断引领城市精细化管理工作迈上新台阶。
“党员干部组成战斗堡垒带头冲，硬骨头才能啃下来。”望着整洁美丽的城市，金水城管人言语中透着自豪。
一域一策 全域辐射
构建“15分钟诉求响应圈”
疫情之下，居民产生的各类垃圾的消杀、清运量骤增。助力打赢疫情防控歼灭战，如何精细化开展消杀、做好清运处理，守牢“最后一道防线”?金水区城市管理局“四定一专线”破解疫情之下生活垃圾处理治理难题。
“郑州市第九人民医院因疫情需要改建，急需办理绿化带移植业务。”驻金水区政务服务办事大厅的城市管理局窗口工作人员在接到该院审批服务诉求后，金水区城市管理局积极协调，压缩审批时限，为医院改扩建争取了时间，以“便民、规范、高效、廉洁”为服务宗旨，持续优化服务。
而随着城市框架不断拉大，城市管理千头万绪，卫生死角垃圾积存、小区周边路灯不明、背街小巷道砖缺失路面坑洼、老旧楼院污水外冒、街边树坑裸露在外等纷杂“小事”，件件系民生，是城市之“治”的“第一眼”工程，也是群众对美好生活需要的呼声所在。
民之所呼，政之所向。为积极扭转“各自为政”导致的问题“滞留”“悬空”，郑州市金水区城市管理局构建“15分钟诉求响应圈”，不等不靠主动担当，耕好自身“责任田”时亦不忘“拓荒”，积极探索新思路、新理念，打破部门壁垒、畅通沟通渠道，变“单兵作战”为“协同作战”，打造“多级联动+社会互动”的城市管理应急处置新模式。
一盏“灯”，照亮民心。“紫荆山立交桥桥上路灯有几处损坏”，金水区迅速反应，当即与市城市照明灯饰管理处沟通协调，双方分别第一时间派出工作人员赶赴现场对损坏设施进行排查检修，经过数小时的努力，路灯得以恢复照明。
一口“井”，回响有声。“金水区花园北路宏康路九所污水井向外冒水”，金水区立即联合国基路街道办事处通过蛙人井下作业及时快速地对其管网进行疏通。
在收到网帖“东里路40号院门口污水外溢，请市政部门关注”求助后，城管局主动揽责，联合人民路街道办事处、市城市管理应急协调处置中心、市市政管理公司二所等几方单位进行现场办公，商定解决方案，以最快速度恢复了周边群众的生活环境。
一段“路”，踏实前行。“经三路6号院门口污水外溢且路面有明显沉陷，急需处置。”金水区联合花园路街道办事处、市城市管理应急协调处置中心、市公安交通管理局交警一支队等几家单位对经三路6号院小区户管网断裂造成的塌方隐患进行了修复除险。
针对网民反映“黄河路下穿京广铁路西南角辅道有塌方”，城管局立即联系南阳路街道办事处对现场实施安全防护，并联系热力和建投公司对塌方位置附近所属设施进行排查，安排抢修队伍对路面进行恢复。
支部引路 全域提质
服务为民夯实城市管理硬实力
空中杂乱的“蜘蛛网”不仅遮挡“天际线”，对城市空间造成视觉污染，也存有极大的安全隐患。经过前期努力，金水辖区总体改造工作已经“大头”落地。2022年计划对剩余50条背街小巷道路约36公里的架空线缆进行改造，年底前实现清零。
此外，针对架空线缆存在道路权属关系复杂、协调难度大、无通信管道建设位置等多重困境，金水区多次组织有关职能部门、15个办事处和四家通信公司开展“破冰”行动，对工作中的重点难点分析研判、共商举措、纾困解难，保障改造工作顺利开展。
作为牵头单位，金水区城管局在推进过程中坚持党建引领，把“支部建在路上”，以单位骨干力量为主体，吸纳各街道办事处、市建投通信管线公司、四大通信运营商等责任单位的党员，组建临时党支部，充分发挥党员先锋模范作用，让阵地“红起来”“活起来”“动起来”。
截至目前，金水已完成辖区南阳路、东三街、东风路、南丰街、东明路等16条道路13公里的架空通信线缆入地改造，下一步将继续加快工程进度，保质保量完成目标任务。
“面对城市管理中的急难险重，金水坚持综合治理和日常监管相结合，综合施策、精准发力，做到整治问题不手软，落实责任不松劲，以‘联动’赋能基层治理，以‘互动’激发主体活力，以‘绣花功夫’把群众事办实办好，优化‘面子’，管好‘里子’，让城市管理‘升温’‘保温’。”金水区城市管理局相关负责人说道。
