随着复工复产的持续推进，郑州这座因疫情暂缓的城市终于恢复以往的车水马龙、人声鼎沸，而工作停摆下沉一线的我们也回到正轨，为这来之不易的胜利发自肺腑地感到高兴。2020年至今，疫情反复，王昕怡作为中原西路街道一名身在其中的工作人员，只能躬身入局日益成长。
从“配合者”到新生力量
彼时疫情初发，王昕怡还是一名从武汉放假归家的大学生，一时间接到来自各方的流调电话，如实上报行程，自觉居家等待社区上门监测体温，那时王昕怡能做的只是积极配合疫情防控工作。
而去年王昕怡来到中原西路街道办事处，在面对疫情挑战上实现从“配合者”到“守护者”的角色转换，真正从第一视角审视这项危险繁重又必须面对的工作，卡口值守、安排核酸检测、流调信息排查、封控区物资保障……
时空转换，王昕怡站在擎旗执剑守护人的位置，靠着曾经旁观过的些许经验和一腔热血，同经验丰富的前辈同事一起投入没有硝烟的疫情防控战场。
今年1月，王昕怡在万达小区东院负责封控区两个单元的一切日常工作，每天早上6点到达社区换上防护服与医护人员一起挨家挨户上门做核酸，连续16天承担每日132人的信息录入工作，这跟接打几十通电话、解释政策、更新台账、居家隔离管理、处理突发情况、调解邻里关系、安抚群众情绪一起填满她的一天。
16天的封控区工作用实战将她锻炼成坚实的防疫“新生力量”，让她更有信心应对疫情考验。
从“玻璃心”到游刃有余
23岁生日那天，王昕怡和父母同住一个屋檐下却没有见面。
早上5点半她从家里出发到社区准备上门核酸，上午统计分包楼栋单元的居民体温信息，下午挨家挨户上门发中药收集最新的人员信息，一个单元120户居民，发完已经是晚上6点。
当天晚上恰好值夜班，一边录入下午收集的居民信息台账，一边接打电话解释防控政策，近300条信息录到晚上12点。
中间穿插着几起不太美妙的小插曲：被封控在写字楼内的群众不慎摔倒导致肩背部外观出现明显骨折变形；一个小朋友因在家蹦跳踩空胳膊脱臼；一位老人独自封控在家而家属一天没有联系到她求助社区。这是王昕怡度过的最“充实”的生日，用泡面当作长寿面是一个青年“仪式感”的最后倔强。
午夜12点，她看着天上的月亮默念：“你好，我的23岁。”
新一岁，第一天又继续在6点穿上防护服投入工作。这和几天前因为千头万绪的防疫工作而崩溃大哭的王昕怡是同一个人，平静而游刃有余地面对每一件棘手的困难，这是她在“战疫”中的成长。
从“一只手”到“多面手”
在办事处工作的半年，王昕怡经历封控区的挑战、把握了常态化防控的流程，从封控区的独当一面到厘清核酸筛查、免疫系统构建、群防群控之间的脉络。
常态化防控早已提上日程，如何将其与个人日常工作融合成为我们必须面临的考验。
在办公渠道上，对线上线下衔接配合、高效快速处理信息并作出反应提出了更高要求；在工作方式上，如何更好地联合群众、发动群众、依靠群众成为需要思考的命题；在思想准备上，做好牺牲自我幸福、换取群众平安的心理建设。从熟练处理疫情防控的各项任务到把这项工作内化到日常，在各个方面做好应对准备，成长为“多面手”，既是基层实践对我们提出的要求，也是当前顺利开展工作的能动性任务。
唯其艰难，才更显勇毅，唯其笃行，才弥足珍贵。王昕怡深知：一代人有一代人的征程使命，而她们只有义无反顾、勇于担当、投身实践，才能适应时代快速成长。
郑报全媒体记者 鲁燕 通讯员 王昕怡 文/图
