“这几天我一直在天明路72号院做疫情防控志愿者。你看，这是花了75个积分兑换的抱枕，累的时候靠一靠，挺开心的。”5月12日，郑州市金水区南阳新村街道资深志愿者韩建芳，从核酸检测引导岗位下来后，便拿着“志愿者益惠卡”到“时间益站”完成了兑换。抱枕带来的温暖与她账户里500多的积分一样，让她的志愿生活缤纷起来，有了色彩。
新一轮新冠肺炎疫情发生后，郑州再现满城“志愿红”。而助力志愿服务精神传递的，有党员、干部、市民的热爱和责任，也有正在试行的志愿服务“积分兑换”制度。它撬动了更多的志愿服务热情，激发了广泛的爱心传递，让“赠人玫瑰，手有余香”成为这座城市的温暖底色。
“疫情防控期间，我们的‘时间益站’不打烊，保障志愿者积分兑换不断线。”南阳新村街道志愿服务带头人陈骋说，“从这次疫情防控工作启动到现在，前来进行积分兑换的志愿者已经有500多人次了。用于兑换的物资，都是由加入‘爱心商户联盟’的商家提供的。”
郑州市金水区寺坡农贸市场的“继红蔬菜”店就是“爱心商户联盟”的一员。5月4日，“继红蔬菜”店贴出了“志愿者任何时候来店都可享受八折优惠”的告示。
据了解，“爱心商户联盟”是郑州志愿者积分兑换闭环的重要组成部分。据不完全统计，当前全郑州已有2000余家商户加入了积分兑换计划，志愿者、商户双重受益的格局初步形成。
郑州市高新区沟赵办事处紫锦社区紫兰苑七号楼的楼栋长张守杰，是一位长期坚守在“创文”“创卫”、政策宣讲、爱心调解、疫情防控一线的志愿者。拿到用积分在“爱心超市”兑换的物品，他高兴地说：“我是老党员，就应该发挥先锋带头作用，没想到咱社区想得全面又周到，用志愿服务积分就能兑换到油盐酱醋这些生活必需品，太好了！”
该社区“爱心积分超市”的工作人员表示，积分兑换实现了双赢。一方面，志愿者的爱心行动通过兑换日常生活用品得到回馈，他们的执着坚守和辛勤付出被看见、被感恩；另一方面，志愿者从中感受到社区大家庭的关怀和温暖，会带动更多亲朋好友参与支持社区工作，增强社区的凝聚力、亲和力和感召力，为创新基层治理打下良好的群众基础。
“赠人玫瑰，手有余香”。郑州市高度重视志愿服务激励回馈机制建设，自2012年以来推行的“玫瑰余香”计划，在全市层面为志愿者提供涵盖精神激励、物质奖励等6类18项激励回馈措施，有效激发了志愿者热情、储备了志愿服务动力。郑州市下辖各开发区、区县（市）结合各自实际，在疫情防控中探索试行了不同的积分兑换形式，实现了激励回馈在基层各环节的落地落细落实，成为推动实现全市积分通兑的基层基础，为志愿服务制度化、常态化、社会化建设注入了新的强劲动力。
自5月3日本轮郑州市“绿城使者——小红象·健康行”疫情防控志愿服务行动正式启动以来，截至10日24时，郑州市4967支志愿服务队投入行动，累计招募志愿者333311名，单日上岗志愿者峰值数据为162091名，累计提供志愿服务时长440.21万小时，筑起了群防群治、联防联控的“防疫长城”。
