郑报全媒体记者 景静
面对严峻复杂的疫情防控形势，二七区德化街街道坚持“战疫保供”两手抓、两不误，全力保障居民“菜篮子”，以实际行动筑牢辖区居民“后勤保障线”，打通保供“最后一百米”。
明确组织架构，保障居民“食”有所依。街道成立居民生活物资保障专班，组建“为民服务帮帮团”志愿者服务队，设立公共服务、寻医问药、团长服务等17条热线电话，设置2个居民生活物资集中配送点，对物资进行统一登记造册、集中消杀后，由11个居民生活物资保障服务小组进行配送，形成以街道干部、社区工作人员、社区志愿者共同参与的无接触配送体系，在严格落实防控政策的前提下确保了居民生活物资供应安全稳定。
建立服务网络，实现对接无死角。根据辖区实际情况，街道把现有居民小区分为11个居民区小组，建立11个微信群，每一个微信群设立一位服务专员，适时与群众互动，了解群众所需，并把各类线上购物小程序及时推送到微信群，为居民群众提供各类服务，架起群众下单、商家接单、专员送单的连心桥，确保居民有“有饭吃、有水喝、有医看”。
线上线下全覆盖，畅通采买渠道。对无病例的居民小区，街道结合实际情况确定了6个临时生活必需品采卖点，居民可利用做核酸时进行现场采购。对封控区居民，可采取在APP、小程序、德化社区团购平台等线上进行订购， 11支志愿者服务队进行线下配送的闭环供应模式，实现小区内外高效衔接的“端到端”物资配送。
关爱弱势群体，托稳民生底线。德化社区属于老旧小区，小区内有为数不少的孤寡老人、独居老人、残疾人等特殊群体，社区专门针对这类群体进行台账化管理，及时掌握特殊人群的生活状况、身体状况、家庭照料情况及需救助情况，由社区确定专人进行分包，全部落实分包责任制，确保特殊群体居家隔离期间的生活保障。
