华夏银行郑州分行:筑牢抗疫金融防线,践行金融责任担当

2022-05-10 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

郑州本轮疫情发生以来,华夏银行郑州分行多措并举、积极应对,坚持疫情防控不松懈、金融服务“不打烊”,筑牢抗疫金融防线,践行金融责任担当。

闻令而动,吹响战疫集结号

为尽快扑灭疫情燃点,严控人员流动风险,郑州主城区实行“足不出户、严禁聚集”措施。

疫情就是命令,华夏银行郑州分行立即启动疫情防控应急预案,成立疫情防控专班,按照最低人员配置安排部署,确保核心岗位职能,最大限度确保业务连续性、合规性,保障金融服务“不打烊”。

不同的岗位,一样的坚守,涵盖科技、授信、风险、运营、安保等条线的专班人员,克服困难、加班加点,确保各个系统运行稳定,确保客户日常交易不受影响,确保特殊时期审批放款的绿色通道平稳畅通。

精准服务,线上线下齐守护

当城市按下暂停键,华夏银行郑州分行的金融服务却没有因此而停止。

据悉,该行采用线上线下结合方式,积极做好区域内客户的金融服务。对全区域营业网点及工作场所进行高标准无死角全面消杀,全方位呵护客户及员工生命安全;提供线上+远程金融服务,通过手机银行、网上银行、微信银行等渠道,让客户足不出户即可享受全方位金融服务;精心策划“居家燃脂挑战赛”等客户线上互动活动,丰富客户居家生活;各网点设置紧急联系电话,网点主要业务负责人、业务骨干随时待命,倾听客户,第一时间解决客户燃眉之急;工作人员居家办公的同时,积极联系客户,了解业务需求。

近日,管城回族区某单位急需为防疫工作人员发放工资,但没有网银权限,华夏银行郑州分行了解情况后,第一时间开启绿色通道,快速协调相关部门及人员,于次日上午在分行营业部为客户完成工资代发1600万元。为保障二七区某公司物资生产和供应不受流动资金短缺的影响,华夏银行郑州分行克服多数员工居家办公和区域管控的不便,完成了千万元贷款的审批和发放,有效解决了企业用款的燃眉之急。

汇爱成河,志愿活动显担当

在确保员工安全的前提下,华夏银行郑州分行积极协调防疫物资,以各支行为单位,向周边社区提供帐篷、志愿马甲、饮用水、方便食品等,配合社区有序开展核酸检测工作,与社区、与市民携手共筑健康长城。党员干部、青年员工积极参与到社区、街道疫情防控志愿服务中去,用实际行动诠释责任担当,一抹抹亮眼的志愿红,绘成了城市里别样的坚守。

下一步,华夏银行郑州分行将坚持不懈抓好疫情防控,统筹兼顾复工复产,全力以赴保障金融服务,创新线上服务场景,延伸线上服务触角,筑起金融抗疫坚强防线,为打好、打赢这场疫情防控阻击战持续贡献力量。

郑讯


分享到: 编辑:李冬生 统筹:刘书芝

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