4月21日11时56分，中原公安分局西流湖派出所接到指挥室指令，一名女子在长椿路与化工路交叉口向东约200米路南的台阶上躺了几个小时，热心市民来电希望民警到场查看救助。
接警后，民警潘玥玥带领辅警孙志超、李志鹏、张蒙蒙迅速赶到现场，发现台阶上的女子一直紧闭双眼，民警现场多次询问都未收获回应，因此也无法获取到女子的有效信息。
为避免女子长期躺倒地面对身体造成不利影响，民警现场拨打120急救电话对其展开救助，并配合赶到的988医院医护人员一起将女子送到医院就诊，随后医生诊断女子身体状况平稳，但精神方面疑似存在问题，建议将女子送往郑州市第八人民医院进行检查治疗。
当日14时，经过多方沟通协调，民警潘玥玥和辅警李志鹏、孙志超以及两名988医院的医护人员一起，将女子送到郑州市第八人民医院进行救治。
检查发现，女子身上有一张建设银行储蓄卡，民警当即赶到最近的银行网点查询，最终核查到女子的个人信息并与其夫取得联系，其夫表示下班后会尽快赶到医院。
“早上出门后就联系不上了，还好好心人多，有你们帮忙送到医院，太谢谢你们了！”女子家人听到民警讲述的情况后，对热心市民、民警和医护人员的救助表示感谢，称赞民警奔波救助是真正为人民服务。
民警在确保女子人身安全的前提下，将女子交到了医护人员的手中，随后才离开医院返回辖区，此时太阳已经落下，他们还要在工作岗位上继续新的工作。
郑报全媒体记者 汪永森 通讯员 徐严茹
