迟日江山丽，春风花草香。郑州进入了最美人间四月天，也迎来了一年一度的老年乘车卡年审工作。老年乘车卡是政府为了方便老年人出行，专门给予的福利政策。年审工作可由线上、线下两大渠道进行操作。但因部分老年人出行不便或不会操作智能手机，成为近期困扰老年人的一个难题。
一大早，民生银行郑州亚太明珠社区支行门口就站了十几位老年人，他们都是来年审公交卡的。“孩儿，我是老年机，不会年审啊……”、“都说来民生银行年审，我也来了！”、“老伴腿脚不方便，你们帮着一起都审了吧！”这样的场景，除郑州亚太明珠社区支行外，进入四月以来在民生银行的社区网点内也常态化发生。为协助老年人尽快完成年审工作，郑州分行辖多家社区支行积极行动，充分依托社区金融服务优势，主动承担起了为老人义务审老年乘车卡的工作，获得周边老年客户赞誉。
据该行工作人员表示，“其实，年审公交卡操作比较简单，但对于老年人来说，需要用智能机下载软件，且手机须具备NFC功能，这就给老年人出了一个大难题”。于是该社区支行每年的四月，都会义务给周边的老年人年审公交卡，活动持续一个月，现已经连续实施了三年，老人们已养成习惯，每年都过来。
社区金融、便民服务是民生银行秉承“服务大众情系民生”使命的诠释，蕴含了民生银行以人为本、以金融服务造福民众的基本价值定位。郑州分行辖内的社区网点，通过社区金融服务，普惠周边居民，为老年人代缴燃气、代缴水电费、指导网络购物、宣教金融风险防范等，切实帮助老年群体，享受互联网时代的高效和便捷，提供暖心关爱，传递民生温度。
郑讯
