近日，光大银行公布2021年度业绩报告。值得关注的是，年报中不仅呈现了光大银行“123+N”数字银行发展体系的建设成果，还详细阐述了一年来持续加大科技投入、强化科技队伍建设、确保安全运营和管理、优化科技创新机制等一系列重点工作。
推进银行数字化转型
更强化科技支撑
在“一流财富管理银行”战略愿景下，光大银行加快金融科技布局，全面提升银行的智能化、数字化转型速度，通过金融科技重塑金融服务模式，深化建设“123+N”数字银行发展体系。
年报显示，2021年，光大银行“一个智慧大脑”持续赋能，开发训练算法模型超800个、客户标签超2100个；实现多模态生物识别的交叉应用，覆盖场景500余个，比上年增长1倍。“两大技术平台”加速科技创新应用，云计算平台3.0加速自主可控，全行应用系统上云率近90%；大数据平台数据总量超9PB，比上年增长149%。聚焦移动化、开放化、生态化，创新线上服务新模式和新渠道，构建数字驱动的光大特色生态服务体系。
数字转型的最终目标是为客户提供智慧服务。光大银行将大数据、云计算、5G+物联网、人工智能和区块链等高新技术研究应用到生活场景，打造了24项数字化名品，通过云缴费、云支付、随心贷、物流全程通、出国云、阳光融e链等提供便捷线上金融服务，让用户足不出户就可以完成业务办理。
推动科技战略规划落地
更注重创新应用
光大银行突破传统发展模式依赖和路径依赖，强化创新驱动思维，设立创新基金，引导创新方向，加强项目管理，让创新产品落地生根。
年报显示，光大银行2021年科技创新成果亮眼，报告期内实施53个系统国产化改造，“全栈云”等52项科技成果取得专利或软著，“智能化数据资产管理平台建设与数据资产估值实践”等5个科技项目获人民银行金融科技发展奖，《商业银行数据资产估值白皮书》引领行业数据资产估值体系建设。
光大银行围绕基础技术研究、新兴技术预研、融合技术应用等布局前瞻技术研究和应用，坚持自主研发，金融科技创新应用已经在大数据、云计算、人工智能等多个领域初具规模，取得了阶段性的应用成果，并且在信息安全、数据资产价值评估等领域形成了一定的理论基础和领先优势。
打造综合金融服务平台
更聚焦业务赋能
光大银行通过新技术应用，拓展服务半径，打造综合金融服务能力。
公司金融方面，该行推进对公数字化建设，推动普惠业务发展，为实体企业提供更多更好的融资便利需求，其中，阳光融e链完成10家重点融e链、9家公共资源交易中心项目对接，累计放款156亿，开立保函38亿元；零售金融方面，助力零售财富客户增长与价值转化，深耕便民金融服务，布局新业态，增强场景金融综合价值，其中，云缴费累计接入缴费项目达12263项，2021年服务活跃用户突破5.6亿户，服务人次达20亿次。
数字金融方面，该行全力支持“做大线上流量规模、做强线上经营能力、做优场景金融生态”的业务定位，对私手机银行发布9.0版，企业手机银行发布1.0版，通过串联金融场景实现立体矩阵式服务组合，AI智能客服数字人“小璇”已应用在客户服务、理财导购、财富“AI+”、贷款审核等多个金融服务场景，是AI技术引入金融场景的一次创新探索。
此外，为更好地实现业务和科技融合，加快需求响应，光大银行还在2021年首次实施了科技派驻机制。让科技团队深入参与公司金融、零售金融和数字金融领域的日常管理，充分倾听了十几家分支机构、基层一线和市场客户的“声音”，需求沟通更迅速、理解更准确；迅速抓准了“双月活、长尾客户经营、供应链、光速贷”等一批业务发展热点，与业务“在一起”开展了多种方式的协同攻坚，为客户带来了更便捷、智能、安全的线上金融服务。
守住系统安全运营底线
更强调信息安全
随着光大银行“123+N”数字银行发展体系支撑能力不断增强，系统升级迭代、架构转型、自主创新、业务增长、安全威胁对系统安全运营形成了新的挑战。以客户为中心的数字化应用持续丰富，全行业务对数据的依赖程度与日俱增。新技术风险、供应链安全、数据风险、模型风险、场景风险、网络安全等成为信息科技面临的新课题。
2021年，光大银行建设7*24小时安全运营指挥中心，升级信息安全运营与态势感知平台，开展网络安全阅兵、网络安全检查、科技扫雷、切换演练等活动，保障网络信息安全和信息系统稳定运行。同时，优化总分行信息安全指标和考核机制，夯实基础资源管理，全力确保安全运营工作目标，信息科技风险整体可控，满足安全运营各项指标要求。
光大银行信息科技部相关负责人表示，数字化转型是金融高质量发展的必经之路，科学技术的创新应用和赋能是数字化转型的助推器。光大银行将继续加快“数字光大”建设，努力实现高质量发展。
郑讯
