郑报全媒体记者 景静 通讯员 张雅青
1月21日以来，郑州市大范围持续降雪，全市启动低温雨雪冰冻灾害Ⅲ级应急响应。
为全力应对低温雨雪冰冻天气给市民群众生产生活带来的影响，二七区文明办、区新时代文明实践中心以雪为令，迅速向全区发出《关于积极参与低温雨雪冰冻灾害应急志愿服务的倡议书》，动员全区各新时代文明实践所（站）、辖区各公共单位、各级文明单位(校园）、各类志愿服务组织、广大志愿者在做好个人防护的基础上，立足工作单位、居住社区积极参与积雪清扫、送关爱、疫情防控等志愿服务。火红的红马甲与洁白的雪花交相辉映，成为大雪中最美最动人的风景。
5000余名志愿者积极响应，志愿红耀满城
倡议发出后，全区5000余名志愿者积极响应，主动参与低温雨雪冰冻灾害应急志愿服务。他们有的自带铁锨、扫把、塑料桶等工具，投身小区、就近街道清雪除冰一线；有的发挥专业特长，对电力、通信、供水、供气管道、主次干道、高速公路等进行不间断巡查、清扫和维护，为城市尽快恢复正常生产生活秩序、维护城市交通安全、保障城市功能顺畅运转发光发热。
区城市管理局迅速组织“绿城啄木鸟”志愿服务队，利用除雪车、雪滚车等大型机械作业车辆对路面实施抛洒融雪剂和除雪作业，志愿者和环卫工人则根据道路情况进行分组作业，挥动着扫帚、铁锨对人行横道上的积雪开展清除工作。
交警三大队、交警九大队组织“绿城红绿灯”志愿服务队加大对道路交通状况的巡逻，在维持交通秩序、清扫路面冰雪的同时，还及时为路上故障车辆提供简便维修、推行等志愿服务，路过车辆和行人纷纷点赞。
浴“雪”“疫”线，不惧严寒筑牢防线
即使寒风凛凛、大雪纷飞，疫情防控志愿者们依然坚守岗位，从未退缩。
“大家排好队，保持一米间隔距离，在原地可以跟我一起做做热身运动活动活动。”“别急，我来帮您查询您的检测登记码。”1月23日，在建中街街道部分管控区内的核酸检测点，志愿者们分工明确，有的维持秩序、有的扫码登记、有的带领群众做热身运动、有的耐心讲解防疫政策，现场井然有序。工作了数个小时的志愿者们尽管手脚早已冻得僵硬、头上落满了雪花，但他们没有任何怨言，只有坚决抗击疫情的信念和“疫”往无前“雪”战到底的坚守。
在福华街街道铁道家园社区，有这样一组风雪中前行的“疫线赶路人”，他们每天天不亮就起床，穿戴整齐，踩着积雪，到居家隔离人员家中准时开始核酸检测。社区志愿者负责录入信息，携带试管、棉签、手消、酒精等，医护人员负责核酸采样，他们一层层的爬楼、一户户的敲门，风雪阻挡不了他们前行的步伐，直到把隔离户不落一人的检测完。
民有所呼、我有所应，柔性服务暖民心
面对疫情、低温雨雪冰冻天气的重重考验，二七区尤为重视特殊人群的生活保障工作，坚持从需求出发，分类施策、精心服务、精准保障，做到民有所呼、我有所应。
针对隔离期间的特殊人群，人和路街道联合社区组建专项志愿服务队，每天通过微信、电话询问隔离人员身体和生活情况，及时了解各类需求，在精神上进行鼓励支持，帮助他们排解身心压力。并为他们提供上门核酸检测、生活物资代购、取快递、清垃圾等“上门业务”，特殊时期为他们送上“特别的爱”。
淮河路街道亚新社区为安抚民心，为居家隔离人员提供生活保障。1月23日，亚新社区在升龙城8号院展开了对居家隔离人员进行送温暖、送关爱活动，为他们送去水果、热干面、消毒液、酒精、口罩等物品。“这天很冷，你们却很温暖。”一隔离户手托慰问品激动地说。
