“疫”不容“迟”,郑州移动“企业名片”助力提升防疫流调效率

2022-01-22 来源:郑报融媒 分享到:

“流调电话的来电显示怎么是个人手机号码?”“是不是诈骗电话呀?”疫情暴发以来,不少市民接到疫情流行病学调查工作的来电心存疑虑,面对流调员的提问不敢说,甚至直接挂掉了电话。

为助力提升流调工作效率,保障流调电话畅通,郑州移动多措并举,通过“企业名片+停机保护+5000分钟语音包”个性化定制服务,帮助市民甄别来电信息,减少市民接到流调电话后的挂机率,同时也降低了不法分子趁着疫情进行电信诈骗的风险。

“郑州市疫情调查专用电话,请全力配合!”如今,在郑州移动“企业名片”服务的加持下,每位接到流调电话的市民手机上都会显示这些信息。有市民表示,“疫情期间,看到这个官方贴心的提醒,就可以放心接听电话了,再也不担心这是诈骗电话了。”

同时,郑州移动还实时对流调人员的手机号码添加白名单停机保护和5000分钟语音。郑州移动重客中心客户经理姚中华说,自从接到省通信管理局的需求通知后,他们就立即开展了此项工作,而他专项负责此次工作,与政府相关人员实时对接,及时对流调人员的手机号码添加白名单保护,全力保障流调人员的电话通畅。

需要提醒大家的是,流调电话不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描,不会索要银行卡号、密码或验证码,也不会发送连接让流调对象点击,更不会推销任何产品以及要求流调对象加入QQ群、微信群等。

流调电话“企业名片”服务是郑州移动推出的战疫信息化利器之一。面对本轮疫情,郑州移动将主动担当,针对不同防疫场景,持续推出个性化信息化产品和服务,为疫情防控攻坚战取得胜利贡献“移动”力量。

李冬生  陈春晓


分享到: 编辑:白贺 统筹:刘书芝

相关新闻