郑报全媒体记者 韩娟 通讯员 崔熠晴
连日来，中原西路街道保利心语社区党总支书记侯晓菊跑了5个小区，敲了上百户群众的门。为了精准摸底3168户常住户、沿街商铺人员的核酸检测和日常需求情况，侯晓菊带着下沉人员、志愿者、社区工作人员等十几人挨家挨户地开始“敲门行动”。
每天她都要穿着防护服爬无数级的楼梯，手中本子里记录的信息越来越多。每到一户，核实姓名，查验身份证、电话以及做核酸检测的次数是首先要做的。“其实哪家有什么情况，做了几次核酸检测，我心里有数，但还是要把信息核准，确保不漏一人。”侯晓菊说。
此外，侯晓菊和工作人员还要给辖区内的隔离户，每两天送一次爱心菜。“有的一袋菜要重20斤，有些小姑娘看着瘦弱，但提着两三袋菜呼呼就上楼了。大家都知道，早点把菜送到群众家，群众就能早点安心。”
有特殊需求的群众更会得到社区重视，工作人员会第一时间解决问题。比如，部分糖尿病、高血压患者需要的药品，社区人员当天就会跑腿送到。“‘敲门行动’就是要充分了解群众需求，更好地提供个性化服务。”侯晓菊说，“今天上门，就遇到一个9岁的小朋友，妈妈是一线医生，爸爸在电力公司上班回不来，白天没人照顾他，父母很着急。”看到这个情况，她赶紧联系附近购买点为他买来速食食品，又特事特办，联系了隔壁社区，专人接来了小朋友的奶奶，解决了他们家的问题。
夜幕降临，跑了一天的侯晓菊小腿酸胀疼痛，可她顾不得这些，赶紧和大家一起“复盘”一天的重点工作，“那个独居的徐爱美老人，明天再给她留个纸条写清楚做核酸的时间……”忙碌了一天的侯晓菊，仍然牵挂着群众。
