外卖员疑在顾客麻辣烫中小便,知情者:已被吃掉

2021-12-02 来源:九派新闻 分享到:

12月1日,网上热传一份视频监控,内容显示一名外卖人员疑似往餐食里排便。

经查证,事件发生时间为11月29日晚上11点半左右,地点为安徽芜湖一小区的电梯里。

记者联系当事小区,物业人员称,目前该业主已向警方报案。

业主:再也不点外卖了

视频和截图显示,小区物业正在和业主沟通。

物业询问业主是否在11月29日晚上11点左右点了份麻辣烫外卖,并表示从监控看到,外卖员好像对着业主的外卖做了些不可描述的行为。

在另一张朋友圈截图内,该业主表示再也不点外卖了。有人留言问她是不是外卖员吐了口水,该业主表示是外卖员在其外卖里小便。

外卖员进电梯后将外卖放在角落里,随后按6楼的电梯。6楼电梯门开启后,外卖员观察下四周发现无人后,继续将身子朝向地上的外卖,并按下24楼的电梯。

按下电梯按钮后,他用手提着裤子蹲了下来。几秒钟后,外卖员将装有外卖的袋子提了起来,双手捧着将盒子里的外卖摇匀,并用鼻子闻了闻,之后走出电梯。

业主朋友圈截图。

警方:已接到报案,在处理

记者联系该小区的物业管理中心,一名工作人员表示,目前该业主已向警方报案,具体进展并不清楚,不方便透露其它情况。

该小区所在的街道办事处一工作人员告诉记者,社区已关注到此事,“我们现在掌握的情况也和大家一样,但所有情况已向领导汇报,我们将积极跟进。”

至于是否向外卖平台方追责,其称需要看社区领导的具体安排,并表示后续也会密切关注此事。

小区附近派出所一工作人员表示,已接到报案,事情11月30日晚就已有民警进行处理,目前具体进度得等办案民警回复。

他同时也表示,目前警方已了解情况,也非常重视,正在全力侦办。

在网上有人说,应该投诉至美团。

美团的一名客服称,已向上级反馈,将和相关部门进行沟通,如果查证属实会进一步处理。

律师:涉嫌侵犯人格尊严权

河南豫龙律师事务所付建律师认为,如果外卖员的行为查证属实,那么该外卖员涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权、以及人格尊严权。

根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在消费时享有人格尊严;经营者应保证其所提供的服务具有的质量、性能、用途和有效期限,经营者提供的服务不符合质量要求的,消费者有权利要求退换,经营者应当承担相应损失赔偿。

因此,该外卖员的行为如果属实,那么已经严重对外卖餐饮的可食用性进行了破坏,违反了消费者与外卖平台的消费协议,并且威胁了消费者的生命健康安全。消费者有权要求其承担相关责任,并进行赔偿。


分享到: 编辑:李怡萍 统筹:王战龙

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