交通银行推进“社银一体化”社保服务暖民心

2021-11-26 来源:郑报融媒 分享到:

近日,河南省人民政府办公厅印发《关于进一步加强惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理》的实施意见。2023年6月底前,各类财政补贴资金将集中发放至补贴对象的社会保障卡银行账户。

作为郑州市首批“社银一体化”服务银行,交通银行河南省分行凭借着自身网点多、分布广、设施全、服务规范标准等优势,把政府补贴、社保等服务延伸到群众身边,实现社保业务“就近快办”“多点可办”,让市民在家门口就能享受优质的社保服务。

补贴、社保业务可就近在网点办理

“我的社保卡上显示到账1100多块钱,以后每年年底政府都会把独生子女补贴打到社保卡上,还有短信提醒,查询很方便。”郑州市民付女士开心地说。

启动并推进惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理工作,是省委常委会和省政府领导“我为群众办实事”重点项目之一,是一项民生工程、廉政工程,也是确保民生兜底保障政策落实落地的重要举措。

按照要求,2023年6月底前,所有直接兑付到人到户的补贴资金原则上均通过“一卡通”方式集中发放,并纳入惠民惠农财政补贴资金“一卡通”系统统一管理。已选定代发金融机构,实行一人一张银行卡集中发放补贴的县(市、区),保持现行发放模式;尚未实行一人一张银行卡集中发放补贴的县(市、区),实行以社会保障卡为载体集中发放各项补贴资金的发放模式。

作为郑州市首批“社银一体化”服务银行,目前交通银行郑州市内51家网点可以向群众免费提供便捷及时的社保卡办卡、老卡置换、社保卡现场激活、预约上门激活、查询取款等服务。

社银合作助力社保服务落地展开

据了解,“社银一体化”是一个全新的财政补贴、社保经办服务模式,通俗来讲,就是把社保窗口搬进银行。这种“社保+银行”业务经办服务模式,充分利用了银行网点布局广、设施全、服务规范等优势,把社保经办服务延伸到老百姓身边,让大家在家门口就能享受优质的社保服务。

经过精心筹备,目前市区内交通银行“社银一体化”服务网点已增至26个,可以办理社保、医保参保登记及信息查询等业务。交通银行河南省分行作为先行试点网点之一,充分发挥银行网点的宣传阵地作用,让广大参保群众了解银行里的“社保窗口”,打造城区步行“15分钟社保服务圈”。同时,在实际业务经办过程中该行加强与郑州市社会保险中心、郑州市医疗保障局合作,加快工作人员在社保业务方面的学习和培训,为参保单位和人员提供更加专业的服务。

为特殊人群主动提供专属便利

“这也太贴心了!银行的工作人员能上门来帮助我们激活社保卡,真方便了不少老人。”原来,80多岁王奶奶的社保卡刚刚换发,急需激活,但王奶奶最近脚部扭伤严重,行动不便,无法来到交行网点进行现场激活。

得知此情况后,交通银行河南省分行营业部安排工作人员进行上门激活服务,解决了老人的燃眉之急。

据了解,为了践行“我为群众办实事”的服务理念,交通银行针对80岁以上的老年人以及重度残疾人提供上门服务。同时,在全市网点设置老年人服务专区,为老年人安排专人帮助指导并上门办理,提供老花镜、座椅等辅助设施,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

接下来,交通银行河南省分行还将进一步优化服务,在交通银行手机银行端、微信端等开通线上服务,提供社保查询、社保业务办理预约等服务,让用户足不出户就能办理部分社保业务,进一步方便群众、优化用户体验。

郑报全媒体记者 谢宽 通讯员 李润天


分享到: 编辑:白贺 统筹:刘书芝

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