交房，一直是房地产行业的“大考”，关乎房企的品牌、实力、口碑等综合要素。在今年形势下，能否顺利交房、交好房，对于每一个开发商来说，都是一个挑战。
这是一场对产品力和服务力的考验。只有坚持长期主义，拥有高超产品力和服务力的房企，才能交出一份满意的答卷。那么金科是如何持续兑现高质量交付的？
精工不是图纸，而是眼见为实
交付，首要考验的是产品兑现能力。
业主们眼睛雪亮，项目一砖一瓦、一草一木都被放到聚光灯下，经受严格的审视。特别是观感更为直接的园林景观和建筑立面，容易受业主挑刺。
11月初，河南南阳金科·集美晴洲项目举行工地开放暨业主体验日，邀请业主走进小区，提前一个月观摩新家的模样。
看着当初图纸上的点滴一一兑现，业主们对这次“预交房”很开心。两年半前，1118位业主在此种下了美好生活的种子，现在终于到了收获的季节。
据介绍，高分兑现，在金科是常态。今年，金科已顺利完成440多个交付批次，交付总面积约2500万方，近19万户业主加入金科大社区，业主满意度连续9年超过90％……
这背后是底盘扎实的精工匠艺。深耕东方人居多年的金科，始终秉承产品至上理念，在每个项目的建造过程中，不断精益求精，推陈出新，形成了出色的产品力。
但对于金科而言，产品兑现只是基本要求，兑现之后的心悦交付，才是加分项。
有一种交付，叫心悦归家
评判一个好房子的标准，不仅要建得好，还要交付好、住得好。因此，服务是贯穿始终的接力。为此，金科基于23年的服务实践以及业主需求的洞察，提出“心悦服务”理念，让服务赏心悦目，让业主两心相悦。
针对交付，金科制定了一系列标准化服务，建立了更精细化、场景化的全生命周期服务，保证交付前至交付后，业主都能有赏心悦目的观感
交付看似是一个“点”，但其背后的工作却需要一条顺畅的“线”。金科将交付周期拆解为交付前、交付中、交付后3个部分，共计120多项标准化服务动作。
交付前，金科会从建筑、工程、车管系统、物业中心用房等诸多维度进行多次勘验，保证交付品质。同时开展“业主开放日”活动，由专业看房工程师陪同业主提前进入小区，参观工地，了解工艺工法，进行预检。
在交付现场，金科严格执行标准化服务，采用多对一模式服务业主，保障现场流程井然有序，高效顺畅。每一户业主都有专属陪验小组全程悉心守护，对室外的园林绿化、公共设施、楼栋入户大堂、智能门禁系统等细节进行逐一讲解和检查。
验房是整个交付重要的环节之一。验房工程师一对一全程陪同，从建筑、工艺到隐蔽工程、管道布线、施工制度等，进行悉心讲解和细致查验。这些验房师都拥有上百次交付经验，熟悉所有细节标准，如果发现问题，他们会及时告知业主并安排整改。
除了标准化服务，金科还在交付期设置了个性化的增量式服务。金科·棠悦府结合项目新中式的调性，精心设计了一场国风主题的交付。在金科·集美玉溪星辰交付的前几天，物业服务人员根据当地传统习俗，专门跑到市场挑选质量上乘的红豆、黑豆，为邻居举行五谷净宅仪式。
这些仪式感、惊喜感、温度感的背后，其实都是金科提供心悦服务的责任感。正是凭借一整套完善的服务保障体系，才确保了交付的高满意度。
产品为王，是营造人们向往的生活
近些年，开发商都在说“回归产品”，但这绝不仅仅是把房子建好。因为房子的背后是生活，营造人们向往的生活，才是真正的产品为王。这打破了开发商只建房子，卖房子的概念，而是要求开发商把大部分精力放在“交付后”：与业主一起生活，一起营造美好家园。
在社区焕新上，金科有一项“美好家园计划”，投入专项资金，从社区环境保养、设备改造、业主生活氛围营造三个维度，对已交付社区进行全方位升级。
在塑造邻里文化上，13年来，金科陆续搭建了“邻里万家宴、邻里旅游季、邻里艺术节、邻里亲情节、邻里运动会、邻里踏青季”等六大万人邻里平台，让邻里亲情成为每一个金科社区的文化基因和生活方式。
在智慧服务上，金科运用大量科技手段，让服务除了温度，还更具效率。依托天启大数据系统，金科已经完成了全国数百个小区的智慧化升级，安装了4000多台云监控设备、近2300个智能门禁，打造了200多个无人停车场。从智能门禁系统“刷脸”出入小区，到智能访客系统、车牌识别系统，在线保修系统，再到智能高空抛物检测、儿童走失报警……越来越多的智能科技被应用到金科社区，越来越多的智慧服务深入应用到业主生活场景。
某种意义而言，交付只是兑现美好生活的前奏，更能体现深厚功力的是对“交付后”的用心经营。金科用持续的家园焕新、温情的邻里文化、高效的智慧服务，让美好生活绵延长久。
郑讯
