郑州市园林局开展第二次“一把手走流程”活动

2021-11-18 来源:郑报融媒 分享到:

为深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境,着力提升服务效能,助力郑州经济高质量发展,根据郑州市“一把手走流程”工作安排,11月17日上午,市园林局党组书记、局长辛绍河来到市政务服务大厅开展第二次“一把手走流程”体验活动,通过交叉体验,以普通市民身份办理公积金提取业务,感受办事窗口线上线下的便捷服务,促进园林绿化审批服务提速提质提效。

据公积金业务窗口工作人员介绍,公积金业务率先在“郑好办”APP一件事专区推出28个公积金高频提取事项,大部分事项实现了“零材料、不见面、掌上办、秒到账”,13个事项实现“一证通办”“网上办”和“零跑腿”,全部43个事项实现“最多跑一次”,政务服务改革走在全市前列。

通过公积金业务办理全流程体验,辛绍河了解了公积金办事大厅严格落实一次性告知制、首问负责制,推行二次办理无需排队、老弱孕绿色通道、午休周末不打烊等多元化服务工作模式,对窗口服务人员增加服务引导,让群众办事有引导、咨询有辅导、全程有帮办的“一条龙”服务非常满意。

体验后,辛绍河表示,公积金业务与园林绿化政务服务同样与民生密切相关,公积金业务有很多好的做法值得园林局学习,园林局审批办要认真对标学习,找准差距,进一步挖掘园林绿化政务服务潜力,按照“四减一优”要求,牢固树立服务意识,提升窗口形象,为企业和群众提供更加方便、快捷、高效、舒适的优质服务,在“我为群众办实事 ”和 “万人助万企”活动中发挥更好作用。

郑报全媒体记者 裴其娟 通讯员 郑伟 文/图



分享到: 编辑:张丹娅 统筹:杨观军

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