今天说,明天办!上街区新安路街道信访代办效率高 获群众再称赞

2021-11-17 来源:郑报融媒 分享到:

郑报全媒体记者 谢鹏飞 通讯员 柴亚文


“平时看到听到的防诈骗宣传新闻信息比较专业难懂,想让工作人员组织一下宣传讲座,用大家容易理解的方式教会大家如何辨别诈骗行为,没想到上午反映后,下午就接到社区信访代办员通知让第二天有空到社区参与宣传活动、在讲堂听课,效率实在太高了。”居民王阿姨对街道社区信访代办员工作表示肯定。

记者了解到,上街区新安路街道大力宣传信访代办制的服务内容和办理实效,提高了群众的知晓度,让群众知道信访事项可以找人代办、应该找谁代办,让信访代办成为群众反映诉求的重要渠道。同时,让群众“最多反映一次”,是信访代办工作的具体表现,是畅通民意诉求的拓展和延伸,是构建“小事不出社区、大事不出街道”良好信访生态的新探索。

据统计,新安路街道近期共办理信访代办事项25起、调处矛盾纠纷61起,办结率达到100%,群众满意率达到100%,下一步,街道将按照信访代办工作制度要求,将广大人民群众的诉求落到实处,充分发挥信访代办员的作用,将信访工作的触角延伸至群众身边,将群众诉求依法、及时、就地“一站式”化解在基层,不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:张改华

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