为北京冬奥会提前预热,肯德基红骑士新形象即将“出街”

2021-10-27 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

北京2022年冬奥会将于明年2月开幕,百胜中国作为北京冬奥会官方赞助商,将在餐饮服务领域为赛会贡献力量。届时,百胜中国旗下肯德基品牌也将在赛会举办期间入驻比赛场馆,为世界各国的运动员和来宾提供餐饮服务。特别吸睛的是,数以万计、热情专业的外送红骑士,将从不同层面更好地展现冬奥风采和品牌活力。这群颇具辨识度的美味传递者同时也可以成为展示北京冬奥会氛围“接地气”的窗口。   

据介绍,为了更好地利用这一窗口,近期,肯德基就将为宅急送红骑士来一次北京冬奥主题形象的全新换装,并在装备和服务体验细节上完善升级。通过红骑士全新的形象和服务体验上的升级,让他们为消费者送去餐点的同时,也成为穿梭于城市街头的北京冬奥会信息传递者,提前为明年的北京冬奥会打Call。   

上海和北京的肯德基红骑士将陆续穿上全新的带有北京冬奥会和KFC联合logo的制服。该新制服采用衬衫面料,增加立领和肩带设计,让整体形象精神奕奕。

另外,红骑士的装备方面也有诸多升级。具体来看,外送箱热包的容量进一步加大,其内部增加了隔档数,空间设计更灵活,也能有效避免大单时产品的挤压;热包的内部支撑架配合挂钩设计,帮助产品在外送箱中的固定。

在保温方面,热包可事先在店内预热,提升箱内整体温度,并在预热完成后,连接线上的指示灯会显示进入备用状态。饮料常温包的容量也有所增加,一次可以同时容纳8杯饮料,同样也具备保温功能,能较大程度地保持饮料原有温度。外送箱热包和常温包都同样配有4cm宽的反光条,增加夜间外送时的安全。   

除了“硬件”的完善之外,“软件”也同样持续更新中。针对红骑士服务规范,除了热情、礼貌、得体的基本服务原则外,肯德基鼓励骑手结合场景给予顾客个性化的问候语。同时针对消费者用餐后的满意度调查,也有针对骑手维度的服务评估,未来和骑手等级体系打通,打造星级骑士。

通过此次红骑士的全新形象和服务体验的提升,肯德基希望在为广大消费者带来美味餐品的同时,也让这些一线的美味传递者,在全社会普及冰雪知识,营造北京冬奥会氛围,积极弘扬奥林匹克“卓越、 友谊、 尊重的价值观”,助力中国冰雪运动发展。

郑报全媒体记者 徐刚领 文/图



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