兴业银行郑州分行推动账户服务再提升

2021-10-20 来源:郑报融媒 分享到:

兴业银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”系列报道

对公账户要“放得开”,更要“管得住”

兴业银行郑州分行推动账户服务再提升

一面是异地流动人口和初创小微企业的“开户难”,一面是网络新型犯罪的隐蔽性和手段不断翻新。面对双重难题,为了适应新形势下做好“六稳”“六保”工作要求,今年以来,兴业银行郑州分行坚持账户服务和风险防控“两手抓”,以推进账户分级分类管理为主线,通过推进小微企业简易开户试点、优化开户手续和流程、减费让利、搭建多系统联控监测平台等举措,不断强化账户风险管理,提升账户服务质量,增强群众的金融服务获得感。

深入一线开展工作

优化开户流程,激发创业“新活力”

“没想到这次来银行为企业开户,我通过手机提前预约,提交完资料,只花了半个小时左右就办好了。我记得过去得跑好几趟呢。”刚刚在兴业银行办理完开户手续的企业负责人老付开心地说。

现在,在保证客户基础信息真实、完整、有效的基础上,兴业银行郑州分行本着“数据多跑路、客户少跑腿”思路,不断对服务流程进行优化,一张营业执照、一张身份证、一张表单实现了开通企业网银、兴业管家、精灵信使等产品同步选办,客户到网点“一站式”就可以快速完成对公账户及产品的业务办理。

“现在,企业客户自预约申请之日起3个工作日内便可完成开户,在资料齐全的前提下,我们主动通过与市场监管部门等系统进行联网核查,并借助人脸识别、手机号码验证等方式开展客户身份识别,实现‘一站式’完成开户办理,提升小微企业开户‘便利度’,助力‘稳企业、保就业’,激发市场主体创业活力。”该行相关负责人表示。

除此之外,为了进一步履行银行社会责任,贯彻落实降低小微企业和个体工商户支付手续费要求,兴业银行郑州分行对企业账户积极实行优惠或减免收费的政策。目前,该行对客户河南省内首个开立单位银行结算账户或指定的一个账户减半收取开户手续费,并为企业提供减免本票和银行汇票的工本费、挂失费、手续费,支票的工本费、挂失费,同时减免单位银行账户管理费,以及对人民币转账汇款手续费打折收取等。

保持高压态势,降低账户风险

下好了优化开户放宽的“先手棋”,必然唱响严格防范账户风险的“前奏曲”。当前,不法分子在利益驱使下通过各种方式大量开立、买卖账户用于电信网络诈骗、跨境赌博违法犯罪活动,账户风险形势严峻。

一张一弛之间,也是对银行服务能力的又一重大考验。

为有效实施银警联动,保障群众财产安全,兴业银行郑州分行坚持“两个加强、两个不减”的原则,落实优化服务和风险防控“两手抓”,不断压实账户事前、事中、事后的全生命周期管理主体责任,建立账户分类分级管理机制,在满足客户正常合理账户需求的基础上,针对不同客户类型及风险特征设定差异化账户功能,审慎与客户约定交易限额和验证方式,并及时动态调整,有效平衡服务和管理的关系。

同时,该行充分借助金融科技力量,采用多系统联控,不断强化企业银行账户风险检测分析,完善可疑交易模型,着重关注账户存续期内涉赌涉诈异常特征,及时采取限制或中止可疑账户业务,做到及时发现、快速处置。

“下一步,我行将持续加强账户合规管理和优化银行账户服务,严格落实‘放管服’和改善营商环境工作要求,坚持底线思维,做到账户优化服务和风险防控两不误、两促进,努力为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务。”兴业银行郑州分行相关负责人表示。

郑报全媒体记者 谢宽 实习生 张河强


分享到: 编辑:白贺 统筹:刘书芝

相关新闻