近日，河南全省多地遭遇持续强降雨，郑州、新乡等地灾害严重，全省防汛形势严峻。灾情发生后，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升高度关心员工安全和生活保障，要求全集团保障服务，支持灾区恢复重建家园。泰康保险集团还通过泰康溢彩公益基金会捐款5000万元用于抢险救灾和灾后重建。
泰康人寿助理总裁兼河南分公司总经理田灿斌更要求分公司员工把集团领导的关心和集团的支持转化为防汛救灾和业务保障的动力。
7月21日，泰康人寿河南分公司开会讨论灾害应对。田灿斌要求，灾区机构断水断电不断服务，利用网络和线上系统充分保障客户服务，确保人员财产安全，全力投入灾后重建。因灾中断营业的机构尽快恢复营业。中断营业期间要主动向客户做好告知、解释、疏导工作。要主动作为、迅速响应，按照特事急办、急事先办的原则，按照监管部门和总公司要求建立理赔绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率。泰康人寿河南分公司第一笔因灾赔付28分钟处理完毕，理赔效率得到监管部门肯定。
此外，泰康人寿河南分公司还积极落实集团领导要求，对于重灾区造成生活困难的员工和业务人员进行摸底排查，调动公司力量进行困难救助。
面对灾难和业务压力，泰康人寿河南分公司要求各级领导积极到一线慰问员工，督导业务恢复，尽快实现业务正常开展。
郑讯
