“和” 郑州一起扛,“谐” 手共度难关!和谐集团全力以赴防汛救灾显担当

2021-07-26 来源:郑报融媒 分享到:

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7月19日-21日,郑州遭遇特大暴雨,河水暴涨、一片汪洋、地铁停运、城区通行阻断、铁路停摆、断水断电……

这场空前的灾难牵动了无数人的神经,也考验着每一个人。

一方有难,八方支援,团结一心,共克时艰。一时间,在郑州,社会各级力量众志成城,一场抢险救灾大会在郑州打响。

总部位于郑州的和谐集团,在郑州有19万车主客户,集团旗下和谐汽车板块闻“汛”而动,率先冲到抢险救援的第一线。集团董事长冯长革先生紧急部署立即成立和谐抗汛救援指挥部,分工负责、有序组织、高效运转、科学救援,号召全体员工全部投入到抗汛救援的战斗中。

大雨过后,和谐集团又先后捐款1100万元用于郑州及河南的抗灾及灾后重建工作,为河南抗灾贡献自己的爱心和力量。

第一时间成立防汛指挥部

与广大车主紧密地站在一起

7月20日,暴雨倾盆,洪水暴涨,城市瞬间一片汪洋。和谐汽车各4S店面热线电话此起彼伏,所有人员待岗备发。和谐汽车与广大车主紧密地站在一起,迅速展开抗汛救援工作。防汛指挥部一声令下,和谐汽车郑州各店面当天即向广大车主推送雨灾自救手册、即时天气信息、市区道路状况等信息,借助短信、车主群、公众号持续推送给每一位车主及客户,和谐旗下郑州属地全部店面提速护航,全员严阵以待。

接到求助电话后第一时间联系拖车、救援车奔赴现场。大家轮流值班,连续接听车主电话安抚车主、调度救援。

暴雨不停,救援不懈!

跑丢了鞋子光脚推车、将雨具让给车主、背老幼涉水前往安全地带、与人方便捎带路人回家……一直以来,尽全力为车主创造安心便捷的用车体验,是和谐人的共同目标,这是本土企业的社会担当,也是和谐汽车作为豪华及超豪华品牌汽车服务商的初心。

和谐汽车省内周边兄弟店面也第一时间伸出援手,积极协调拖车资源,调派人力物力马不停蹄向郑州挺进,及时加入救援小组,战斗力的提升让大家更有底气去面对种种前所未有的挑战。决策快、响应快,面向和谐车主的抗汛救援工作得以顺利推进。

雨水冰冷,但这座城市温暖犹存。20日傍晚,坐落在郑州东部的郑州远达雷克萨斯、河南中德宝、郑北郑德宝、郑西颐德宝、郑南郑沃、华德宝、和谐郑骏林肯中心诸店,成为了这个雨夜被雨水阻断归家路的郑州市民温暖的临时避难所。

在这场暴雨中,无数车辆受损,急需空地安置。在和谐汽车调集旗下全部救援资源奔赴一线、奋力救援的同时,集团旗下金沙湖高尔夫观邸、高尔夫球会紧急调配资源,将经营场地全面免费开放,并另外开辟腾用金沙湖球场用地,全部用于停放社会受灾车辆。

同时,金沙湖高尔夫观邸营销中心、高尔夫球会会所场地全部开放,用于救援车辆、保险公司洽谈,并免费提供简餐、饮用水等,供车主、车辆救援人员休整。

据不完全统计,截至7月22日,和谐汽车在河南的32家4S店的全体员工连续奋战三昼夜,累计救援人车次超过5000次,已救援到店近3000台车辆。集团总部及各店参与抗汛救援的人数达2500人。目前,和谐汽车的员工们仍在为河南救援日以继夜,全力以赴。

由于部署及时,措施全面,执行到位,和谐汽车所有救助的客户全都安然无恙;旗下4S店的员工和财产在灾情中没有遭受到大的损失,没有4S店被淹,商品车、维修车辆没有被泡。和谐汽车此次抗灾救援的应对,可谓是河南汽车经销商抗汛救援的典范。

制定本地和异地维修方案

全国联动 365天×24小时护航

猝不及防的特大暴雨,致使郑州大量机动车涉水、泡水,拖车、现有维修设备及人员已不足以匹配骤增的维修需求。

为应对不断新增的售后业务需求,在抗汛救援指挥部统一指挥下,制定了本地和异地维修方案,可由客户基于自身意愿及用车计划灵活选择。同时,通过指挥部的协调调度,全国多省市店面紧急联动,盘点店面人力及可调配资源,优先为郑州兄弟店提供支援。

和谐汽车自2005年成立以来,通过救险救灾、扶危济困、捐资助学等多重方式,一直践行着这样的一份社会担当,从未懈怠。

截至7月21日早9时,和谐汽车紧急调派可用人手:省外机电总人数109人,可支援人数23人,机电支援率21%;省外店钣金总人数53人,可支援人数12人,钣金支援率26%;省外店机电+钣金总人数162人,可支援总人数37人,总支援率23%。

目前,这场抗汛救援的战役仍在继续,和谐汽车全国员工也都在为和谐客户救援全力以赴。和谐汽车将一如既往地秉承客户服务至上的初心,携手各品牌厂家,遵从待客之道,为每一位加入和谐汽车的豪华、超豪华车主提供专业、周到的服务,365天*24小时护航,无惧风雨。

与郑州、与河南同舟共济,守望相助

捐款1100万元支援河南抗汛救灾

在抗汛救援的同时,和谐集团主动承担更多社会责任,为郑州抗汛救灾及灾后重建捐款,与郑州、与河南同舟共济,守望相助。

7月23日下午,和谐集团通过河南省慈善总会向郑州市政府部门捐款1000万,?于郑州特?暴?造成的灾情救助和灾后重建?作。

集团旗下和谐汽车板块,在汽车经销商集团中率先向中国教育发展基金会捐赠人民币100万元,支援河南抗汛救灾。

此次灾情发生后,和谐集团董事长冯长革坐镇指挥集团抗汛救援工作。集团河南省内各4S店持续派人救援客户涉水故障车辆,并备粮备衣,向因涝无法回家的市民开放店面展厅,免费提供休息场所及生活必需品,以解燃眉之急。集团旗下和谐置业、和谐金牌物业、金沙湖高尔夫球会也积极开展在管小区的排水疏通,筑沙防汛工作等工作,在员工与业主的共同努力下,地下车库停放车辆安全无恙;同时紧急调配3000份新鲜蔬菜、桶装饮用水等生活必需品,免费发放给业主,启用洒水车临时供水,全力保障小区居民灾情期间用水用电等生活需求。

风雨无畏,郑州挺住,河南加油!暴雨无情,人间有爱。在大灾面前,和谐人团结一致,众志成城、勇于奉献、敢于战斗,勇敢地加入到河南人感天动地的抗汛救灾当中。

接下来,和谐集团也将持续关注灾情及救灾工作进展,在继续做好抗灾及灾后恢复工作的前提下,为郑州、为河南贡献更多爱心和力量。相信在社会各界的支持下,“老家河南”定能打赢这场灾后重建的攻坚战,蓬勃向上的国际郑仍将焕发光彩,生活的美好亦将如期再至!


分享到: 编辑:张潇 统筹:安学军

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